Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Какъв е профилът на българския потребител при онлайн търговията?

| Репортаж
Снимка: pixabay

Обемът на онлайн търговията в България расте. Нараства и доверието на потребителите към търговците. Все по-често клиентите са склонни да плащат преди доставка, както и с карта. Определящ фактор за осъществяването на покупка е цената. Даните са част от проучване на "Маркет линкс" за потребителските навици сред повече от 1000 души, пазарували онлайн през последните 6 месеца. 

Според данните в доклада, 88% от населението използва интернет ежедневно, което прави около 4,8 млн. онлайн потребители, от които 64% са пазарували онлайн, т.е.  малко повече от 3 млн. потребители през втората половина на миналата година.

Делът на пазаруващите онлайн българи се запазва сравнително постоянен, но потребителските нагласи се променят. Хората все по-често преодоляват бариерите пред покупките през интернет. Повече обмислят, спонтанно пазаруват едва 21%. Планирано решение вземат два пъти повече, а от рекламите в социалните мрежи се влияят 65%, но за да събират информация, казва Галя Гогова от агенцията, която осъществява проучването за втора поредна година:

"Най-често се сравняват цени. Проверяват профилите в социалните мрежи. Гледат видеа за стоки. Правят едно доста разширено проучване". 

Авторите на доклада профилират пазаруващите в интернет в пет големи групи:

"Рационалният потребител не купува веднага, изчаква, сравнява. Води се от цена, условия и репутация. Търси сигурност.

Импулсивният визуален купувач силно се влияе от снимки и визуални стимули, от промоции. Много бързо е склонен да пристъпи към самата покупка.

Лоялният и предвидим потребител знае от кого купува и какво ще получи. Той е склонен да се връща, търси яснота и удобство.

Функционалният минималист пазарува онлайн само, когато наистина е неоходимо. Търси конкретен продукт.

Екосъзнателният скептик не се доверява лесно. Търси кауза". 

Анализът показва още, че 80% от анкетираните имат неосъществени поръчки.

Почти е изравнен делът на тези, които плащат онлайн в момента на покупката, като лек превес имат тези, които все още предпочитат да плащат при доставка.

Проучването показва съществен ръст на предпочитащите доставка до кутия, а не до офис на куриер или до адрес. Делът им расте от 5 до 17 процента само за една година. Прогнозата е тенденцията да се задържи - заради финансовото предимство и удобството да не се съобразяват с работно време.

По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Ограничава се движението през жп прелеза до гара Царева ливада

Ограничава се движението на пътни превозни средства през жп прелеза до гара Царева ливада, в района на Дряново, тази вечер (6 ноември) от 19:00 часа до 7:00 часа утре. Затварянето се налага поради извършването на авариен ремонт на железния път по линията Русе - Горна Оряховица - Подкова, информират от НКЖИ, секция Горна Оряховица...

публикувано на 06.11.25 в 16:57
Председателят на здравната комисия Костадин Ангелов

Костадин Ангелов поиска отново оставката на директорката на РЗИ - Велико Търново

Председателят на парламентарната здравна комисия професор Костадин Ангелов отново поиска оставката на директорката на Регионалната здравна инспекция във Велико Търново д-р Евгения Недева. Причината са последните сигнали, които са му изпратили жители на Велико Търново, за поредното обгазяване от завода за преработка на дървесина на "Кроношпан“...

публикувано на 06.11.25 в 16:53

Ивайло Калфин: Данък дивидент не е за повече събираемост, ако бизнесът реинвестира, налогът ще му е 0

Положително е, че някой реши да защити бюджета и първата стъпка за диалог е направена със срещата на Борисов с работодателите, каза Ивайло Калфин, бивш вицепремиер, бивш външен министър и председател на Европейския фондация за подобряване на условията за живот и труд, в интервю пред БНР. "Слушахме опозицията, социалните партньори, но..

публикувано на 06.11.25 в 16:46
Снимката е илюстративна

САЩ се подготвят да установят военно присъствие в авиобаза в Сирия

Съединените щати се подготвят да установят военно присъствие в авиобаза в Дамаск в рамките на споразумение за сигурност между Сирия и Израел, посредник на което е Вашингтон. Това са заявили шест източника пред агенция Ройтерс. Плановете за американско присъствие в сирийската столица, за които се съобщава за първи път, са знак за..

публикувано на 06.11.25 в 16:42

В 16 столични района няма да има разделно събиране на отпадъци

Столична община призова Министерството на околната среда да упражни контрол върху дейността на "Екобулпак“ и останалите организации по оползотворяване на отпадъците в София . От пресцентъра на общината съобщиха,че официално са уведомени,че в 16 столични района ("Банкя", "Витоша", "Връбница", "Възраждане", "Изгрев", "Илинден", "Красна поляна",..

публикувано на 06.11.25 в 16:39

Инвестиции за 64 млн. лв. за ВиК инфраструктурата в Габрово и Севлиево

64 милиона лева ще бъдат инвестирани за подобряване на ВиК инфраструктурата в Габрово и Севлиево и намаляване на загубите по водните трасета. Местният оператор е сред седемте в страната, които изпълняват мащабни проекти със средства по Оперативната програма "Околна среда 2021- 2027 година". Планираните инвестиции са насочени към подмяна и изграждане на..

публикувано на 06.11.25 в 16:28

Около 7 тона дизел са отклонили четирима души при кражба на гориво край Стара Загора

Поне от месец е действала престъпната група, заловена снощи при кражба на дизелово гориво от тръбопровод на "Лукойл" край Стара Загора. Това съобщи директорът на ОДМВР-Стара Загора старши комисар Красимир Христов. Срещу четиримата задържани предстои да бъдат повдигнати две обвинения – за участие в организирана престъпна група и за кражба в особено..

публикувано на 06.11.25 в 16:28