Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Какъв е профилът на българския потребител при онлайн търговията?

| Репортаж
Снимка: pixabay

Обемът на онлайн търговията в България расте. Нараства и доверието на потребителите към търговците. Все по-често клиентите са склонни да плащат преди доставка, както и с карта. Определящ фактор за осъществяването на покупка е цената. Даните са част от проучване на "Маркет линкс" за потребителските навици сред повече от 1000 души, пазарували онлайн през последните 6 месеца. 

Според данните в доклада, 88% от населението използва интернет ежедневно, което прави около 4,8 млн. онлайн потребители, от които 64% са пазарували онлайн, т.е.  малко повече от 3 млн. потребители през втората половина на миналата година.

Делът на пазаруващите онлайн българи се запазва сравнително постоянен, но потребителските нагласи се променят. Хората все по-често преодоляват бариерите пред покупките през интернет. Повече обмислят, спонтанно пазаруват едва 21%. Планирано решение вземат два пъти повече, а от рекламите в социалните мрежи се влияят 65%, но за да събират информация, казва Галя Гогова от агенцията, която осъществява проучването за втора поредна година:

"Най-често се сравняват цени. Проверяват профилите в социалните мрежи. Гледат видеа за стоки. Правят едно доста разширено проучване". 

Авторите на доклада профилират пазаруващите в интернет в пет големи групи:

"Рационалният потребител не купува веднага, изчаква, сравнява. Води се от цена, условия и репутация. Търси сигурност.

Импулсивният визуален купувач силно се влияе от снимки и визуални стимули, от промоции. Много бързо е склонен да пристъпи към самата покупка.

Лоялният и предвидим потребител знае от кого купува и какво ще получи. Той е склонен да се връща, търси яснота и удобство.

Функционалният минималист пазарува онлайн само, когато наистина е неоходимо. Търси конкретен продукт.

Екосъзнателният скептик не се доверява лесно. Търси кауза". 

Анализът показва още, че 80% от анкетираните имат неосъществени поръчки.

Почти е изравнен делът на тези, които плащат онлайн в момента на покупката, като лек превес имат тези, които все още предпочитат да плащат при доставка.

Проучването показва съществен ръст на предпочитащите доставка до кутия, а не до офис на куриер или до адрес. Делът им расте от 5 до 17 процента само за една година. Прогнозата е тенденцията да се задържи - заради финансовото предимство и удобството да не се съобразяват с работно време.

По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Съдът остави в ареста Даниел Терзиев, който причини дерайлирането на трамвай в София (обновена)

Съдът остави за постоянно в ареста 22-годишния Даниел Терзиев, който задвижи трамвай през прозореца и предизвика дерайлирането й в ранните часове на 2 септември. Ускорената мотриса по линия 22 предизвика сериозни материални щети, а свидетел по делото, чиито показания бяха прочетени от съдията, твърди, че "на магия" е прибрал автомобила си..

обновено на 06.09.25 в 16:18

С венци и цветя пред паметника на Цар Борис III Силистра отбеляза 140 години от Съединението

С венци и цветя пред паметника на Цар Борис III и с празнична програма Силистра отбеляза 140 години от Съединението на Източна Румелия с Княжество България. Сред първите, които изразяват подкрепа за Съединението, са жителите на града – над 700 души от Силистра и околните села заявяват готовност да се запишат в армията, за да защитят делото...

публикувано на 06.09.25 в 16:12
Свещи горят в памет на жертвите на наводнението по време на церемония, проведена на площад Пласа де ла Иглесия в Пинканя, Валенсия, Испания, 15 февруари 2025 г.

Панихида във Валенсия за жертвите на наводнението от 29 октомври м. г.

Правителството и регионалните власти във Валенсия подготвят панихида за жертвите на наводнението от 29 октомври миналата година. Очаква се церемонията да се проведе на първата годишнина от трагедията. 217 са вече жертвите на наводненията в Испания, а над 1900 души са в неизвестност Осъществиха контакт и с втория българин, който беше в..

публикувано на 06.09.25 в 15:51
Майк Пенс, бивш вицепрезидент на САЩ

Майк Пенс: Няма съмнение, че Русия ще премине граница на НАТО, ако Украйна падне

Няма съмнение, че Русия ще премине граница на НАТО, ако Украйна падне, заяви в интервю за Би Би Си бившият вицепрезидент на САЩ Майк Пенс. Той призова за предоставяне на гаранции за сигурността на Украйна, за да се постигне "справедлив и траен мир": "Защото нямам никакво съмнение, че ако Владимир Путин превземе Украйна, ще бъде само въпрос на..

публикувано на 06.09.25 в 15:25
Протестиращи развяват палестински знамена по време на демонстрация в естуара на р. Нервион, в Гечо, Страната на баските, Испания, 6 септември 2025 г.

Протест срещу действията на Израел в Газа прекъсна Обиколката на Испания

12 души са арестувани заради протест, прекъснал колоездачната обиколка на Испания. Акцията е била насочена срещу военната операция на Израел в Ивицата Газа. Демонстрантите са нахлули на пътя на колоездачите в района на Астурия.  Няколко служители на Гражданската гвардия са овладели ситуацията. Акцията не беше единственият протест за деня в подкрепа..

публикувано на 06.09.25 в 15:04

Патриарх Даниил за Съединението: Народът е бил сам с Бога. И е успял

На днешния ден преди 140 години е извършено дело велико и дело народно, каза патриарх Даниил, който отслужи патриаршеска света литургия в черквата "Свети Николай Мирликийски" в брезнишкото село Ребро.  Поводът бе днешния християнски празник, известен в православния календар като Чудото на архангел Михаил. В проповедта си главата на БПЦ говори и за..

публикувано на 06.09.25 в 14:39
Снимката е илюстративна, архив.

Парапланерист е паднал върху скали в района на Габрово

В района на Габрово парапланерист е паднал вчера върху скали, бил е висящ, съобщиха за БТА от Планинската спасителна служба (ПСС) на Българския Червен кръст (БЧК).  Сигналът за инцидента е постъпил малко преди 19:00 часа. Екип на спасителната служба го е прибрал. Човекът е ударил главата си, уточниха от ПСС. Относно условията за туризъм днес в..

публикувано на 06.09.25 в 14:18