Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Какъв е профилът на българския потребител при онлайн търговията?

| Репортаж
Снимка: pixabay

Обемът на онлайн търговията в България расте. Нараства и доверието на потребителите към търговците. Все по-често клиентите са склонни да плащат преди доставка, както и с карта. Определящ фактор за осъществяването на покупка е цената. Даните са част от проучване на "Маркет линкс" за потребителските навици сред повече от 1000 души, пазарували онлайн през последните 6 месеца. 

Според данните в доклада, 88% от населението използва интернет ежедневно, което прави около 4,8 млн. онлайн потребители, от които 64% са пазарували онлайн, т.е.  малко повече от 3 млн. потребители през втората половина на миналата година.

Делът на пазаруващите онлайн българи се запазва сравнително постоянен, но потребителските нагласи се променят. Хората все по-често преодоляват бариерите пред покупките през интернет. Повече обмислят, спонтанно пазаруват едва 21%. Планирано решение вземат два пъти повече, а от рекламите в социалните мрежи се влияят 65%, но за да събират информация, казва Галя Гогова от агенцията, която осъществява проучването за втора поредна година:

"Най-често се сравняват цени. Проверяват профилите в социалните мрежи. Гледат видеа за стоки. Правят едно доста разширено проучване". 

Авторите на доклада профилират пазаруващите в интернет в пет големи групи:

"Рационалният потребител не купува веднага, изчаква, сравнява. Води се от цена, условия и репутация. Търси сигурност.

Импулсивният визуален купувач силно се влияе от снимки и визуални стимули, от промоции. Много бързо е склонен да пристъпи към самата покупка.

Лоялният и предвидим потребител знае от кого купува и какво ще получи. Той е склонен да се връща, търси яснота и удобство.

Функционалният минималист пазарува онлайн само, когато наистина е неоходимо. Търси конкретен продукт.

Екосъзнателният скептик не се доверява лесно. Търси кауза". 

Анализът показва още, че 80% от анкетираните имат неосъществени поръчки.

Почти е изравнен делът на тези, които плащат онлайн в момента на покупката, като лек превес имат тези, които все още предпочитат да плащат при доставка.

Проучването показва съществен ръст на предпочитащите доставка до кутия, а не до офис на куриер или до адрес. Делът им расте от 5 до 17 процента само за една година. Прогнозата е тенденцията да се задържи - заради финансовото предимство и удобството да не се съобразяват с работно време.

По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

С 51% са се увеличили арестите на мигранти, работещи незаконно във Великобритания

Арестите на мигранти, работещи незаконно във Великобритания, са се увеличили с 51% през годината след общите избори, като правителството насочи вниманието си към ресторанти, салони за красота и строителни обекти, съобщи Скай нюз. Джон Хийли: Великобритания е загубила контрол над границите си От 5 юли 2024 година, деня, след като..

публикувано на 07.06.25 в 12:24

Мъж загина, а 19 души са ранени след взрив в старчески дом в Сарагоса

Възрастен мъж загина, а 19 други бяха ранени след взрив на кислородна бутилка в старчески дом в Сарагоса. 93-годишният мъж е починал след вдишване на отровни газове. Експлозията, последвана от пожар, е станала в петък късно вечерта в стая на приземния етаж на старческия дом. Служителите са действали бързо, за да евакуират обитателите, дори..

публикувано на 07.06.25 в 12:14
Кадър от първия кръг на руско-украински преговори за мирно уреждане на конфликта в Украйна в двореца Долмабахче в Истанбул на 16 май 2025 г.

Светът през седмицата: Все по-малки шансове за скорошен край на войните в Украйна и в Газа

През тази седмица на фокус в международните новини беше най-вече Украйна заради проведените в Истанбул втори кръг преговори за спиране на войната. Единственият резултат от кратката среща обаче се изрази в споразумение за нова размяна на военнопленници, по-специално тежко ранените и болните на възраст до 25 години, както и на тела на загинали..

публикувано на 07.06.25 в 12:05
Мигранти в Германия

Проф. Даниел Тюм: Европа тепърва ще се сблъсква с проблема с мигрантите, работата едва сега започва

Миграционната политика събори правителството в Нидерландия, но едва ли същото може да се случи в съседна Германия, където тази седмица берлински съд нанесе първият по-сериозен удар на управляващите. Именно заради миграционната политика. Още от първия ден на правителството на консерватора Фридрих Мерц гранична полиция започна да връща..

публикувано на 07.06.25 в 12:00
Работници разчистват след атака на руски дрон в Харков, Украйна

Руски удари по украинските градове Херсон и Харков, пет души са загинали

Най-малко пет са жертвите на руски удари по украинските градове Херсон и Харков. Според Киев руската армия е извършила една от най-масираните си атаки срещу Харков от началото на войната. 6 жертви и най-малко 80 ранени при среднощни руски удари в Украйна Трима души са загинали и над 20 са ранени при нападението срещу втория по големина украински..

публикувано на 07.06.25 в 11:55
Алфонс

"Какво става с нашата демокрация?" Сериозните отговори на един комик

Той е комедиен артист, звезда в Германия, но всъщност е французин. Алфонс разсмива публиката в препълнени зали от повече от 30 години с неподражаемо фино чувство за хумор и самоирония, скечовете му са гледани в представления на живо от хиляди зрители, а билетите са разпродадени за месеци напред. В последно време Алфонс се среща с публиката..

публикувано на 07.06.25 в 11:50
Хага

Нидерландия без кабинет след оттеглянето на Вилдерс. Ще успее ли националистът да удържи позиции?

Нидерландия остана без правителство. Кабинетът на Дик Схоф е в оставка, но продължава да работи като служебен до провеждането на предсрочни избори. Все още в социологическите проучвания с минимална преднина води партията на Герт Вилдерс, чието оттегляне стана причина за падането на кабинета. Премиерът на Нидерландия заяви, че ще се оттегли от..

публикувано на 07.06.25 в 11:25