Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Какъв е профилът на българския потребител при онлайн търговията?

| Репортаж
Снимка: pixabay

Обемът на онлайн търговията в България расте. Нараства и доверието на потребителите към търговците. Все по-често клиентите са склонни да плащат преди доставка, както и с карта. Определящ фактор за осъществяването на покупка е цената. Даните са част от проучване на "Маркет линкс" за потребителските навици сред повече от 1000 души, пазарували онлайн през последните 6 месеца. 

Според данните в доклада, 88% от населението използва интернет ежедневно, което прави около 4,8 млн. онлайн потребители, от които 64% са пазарували онлайн, т.е.  малко повече от 3 млн. потребители през втората половина на миналата година.

Делът на пазаруващите онлайн българи се запазва сравнително постоянен, но потребителските нагласи се променят. Хората все по-често преодоляват бариерите пред покупките през интернет. Повече обмислят, спонтанно пазаруват едва 21%. Планирано решение вземат два пъти повече, а от рекламите в социалните мрежи се влияят 65%, но за да събират информация, казва Галя Гогова от агенцията, която осъществява проучването за втора поредна година:

"Най-често се сравняват цени. Проверяват профилите в социалните мрежи. Гледат видеа за стоки. Правят едно доста разширено проучване". 

Авторите на доклада профилират пазаруващите в интернет в пет големи групи:

"Рационалният потребител не купува веднага, изчаква, сравнява. Води се от цена, условия и репутация. Търси сигурност.

Импулсивният визуален купувач силно се влияе от снимки и визуални стимули, от промоции. Много бързо е склонен да пристъпи към самата покупка.

Лоялният и предвидим потребител знае от кого купува и какво ще получи. Той е склонен да се връща, търси яснота и удобство.

Функционалният минималист пазарува онлайн само, когато наистина е неоходимо. Търси конкретен продукт.

Екосъзнателният скептик не се доверява лесно. Търси кауза". 

Анализът показва още, че 80% от анкетираните имат неосъществени поръчки.

Почти е изравнен делът на тези, които плащат онлайн в момента на покупката, като лек превес имат тези, които все още предпочитат да плащат при доставка.

Проучването показва съществен ръст на предпочитащите доставка до кутия, а не до офис на куриер или до адрес. Делът им расте от 5 до 17 процента само за една година. Прогнозата е тенденцията да се задържи - заради финансовото предимство и удобството да не се съобразяват с работно време.

По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
арх. Богдана Панайотова

Арх. Богдана Панайотова: Огромни територии в София са превърнати в бент

Съществуващите реки и дерета в София масово се застрояват, а същевременно в последните 15 години не се е изграждала канализация . Огромни територии се превръщат в бент – това е най-големият проблем. Това казва в интервю за БНР главният архитект на София Богдана Панайотова. Редно е да се изграждат съоръжения паралелно със..

публикувано на 09.10.25 в 06:27

Общинарите ще гласуват отпускането на заем за борба с кризата с боклука в София

На днешното заседание на Столичния общински съвет се очаква съветниците да гласуват отпускане на заем от 9 милиона лева на общинското дружество "Софекострой", за да закупи необходимата техника и да може да се включи ефективно в почистването в извозването на боклука в София.  Криза има от миналата събота в два от столичните райони - „Люлин“ и „Красно..

публикувано на 09.10.25 в 05:22

ЕП ще гласува по два вота на недоверие към ЕК

Евродепутатите ще гласуват вот на недоверие на Европейската комисия по две отделни резолюции - на "Патриоти за Европа" и "Левицата", на пленарна сесия на Европейския парламент в Страсбург. Очакванията са те да не съберат необходимото мнозинство от 2/3, или 480 гласа.  Според оповестените мотиви на "Патриоти за Европа" по време на дебата в понеделник..

публикувано на 09.10.25 в 05:10

Възстановителните работи в "Елените" продължават и днес

Нормално и със слаби превалявания премина нощта по Южното Черноморие.  След 8 часа тази сутрин ще продължат възстановителните работи на територията на вилно селище "Елените".  Учениците в Несебър, Свети Влас, село Кошарица и Слънчев бряг остават днес на онлайн обучение.  Валежите спират, повишение на температурите Може ли черният сценарий от..

публикувано на 09.10.25 в 04:52

Ryanair обяви още съкращения в полетите до Испания

Авиокомпанията Ryanair обяви ново съкращение на над 1 милион места по полетите до Испания през следващото лято. Нискотарифният оператор ще спре всички полети от и до автономната област Астурия.  Главният изпълнителен директор на Ryanair Майкъл О'Лиъри обясни решението с отказа на испанския държавен летищен оператор Aena да намали летищните такси...

публикувано на 09.10.25 в 04:27

Британската полиция ще разследва "Интифада 87"

Британската полицията ще проведе разследване и ще излезе със заключение дали пропалестинската групировка "Интифада 87" е нарушила законите за борба с тероризма. "Интифада 87" бе сред организаторите на протестно пропалестинско шествие в Лондон в деня, в който се навършиха две години от нападението на "Хамас" в Израел въпреки призивите на политиците да не..

публикувано на 09.10.25 в 04:16
Доналд Тръмп обяви новината в социалната мрежа

Постигната е сделка за примирие в Газа

Израел и "Хамас" са постигнали договореност за първата фаза на предложената от Съединените щати сделка за ивицата Газа. Това обяви американският президент Доналд Тръмп, цитиран от агенция "Ройтерс".  В публикация в социалната мрежа "Трут соушъл" Тръмп обяви, че е много горд да обяви, че има споразумение между двете враждуващи страни.  "Това означава,..

публикувано на 09.10.25 в 02:41