Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Какъв е профилът на българския потребител при онлайн търговията?

| Репортаж
Снимка: pixabay

Обемът на онлайн търговията в България расте. Нараства и доверието на потребителите към търговците. Все по-често клиентите са склонни да плащат преди доставка, както и с карта. Определящ фактор за осъществяването на покупка е цената. Даните са част от проучване на "Маркет линкс" за потребителските навици сред повече от 1000 души, пазарували онлайн през последните 6 месеца. 

Според данните в доклада, 88% от населението използва интернет ежедневно, което прави около 4,8 млн. онлайн потребители, от които 64% са пазарували онлайн, т.е.  малко повече от 3 млн. потребители през втората половина на миналата година.

Делът на пазаруващите онлайн българи се запазва сравнително постоянен, но потребителските нагласи се променят. Хората все по-често преодоляват бариерите пред покупките през интернет. Повече обмислят, спонтанно пазаруват едва 21%. Планирано решение вземат два пъти повече, а от рекламите в социалните мрежи се влияят 65%, но за да събират информация, казва Галя Гогова от агенцията, която осъществява проучването за втора поредна година:

"Най-често се сравняват цени. Проверяват профилите в социалните мрежи. Гледат видеа за стоки. Правят едно доста разширено проучване". 

Авторите на доклада профилират пазаруващите в интернет в пет големи групи:

"Рационалният потребител не купува веднага, изчаква, сравнява. Води се от цена, условия и репутация. Търси сигурност.

Импулсивният визуален купувач силно се влияе от снимки и визуални стимули, от промоции. Много бързо е склонен да пристъпи към самата покупка.

Лоялният и предвидим потребител знае от кого купува и какво ще получи. Той е склонен да се връща, търси яснота и удобство.

Функционалният минималист пазарува онлайн само, когато наистина е неоходимо. Търси конкретен продукт.

Екосъзнателният скептик не се доверява лесно. Търси кауза". 

Анализът показва още, че 80% от анкетираните имат неосъществени поръчки.

Почти е изравнен делът на тези, които плащат онлайн в момента на покупката, като лек превес имат тези, които все още предпочитат да плащат при доставка.

Проучването показва съществен ръст на предпочитащите доставка до кутия, а не до офис на куриер или до адрес. Делът им расте от 5 до 17 процента само за една година. Прогнозата е тенденцията да се задържи - заради финансовото предимство и удобството да не се съобразяват с работно време.

По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Влязоха в сила промени в НК за глоби и наказания за пияни и дрогирани шофьори

В Държавен вестник вече са обнародвани измененията на Наказателния кодекс, част от които са свързани с престъпления, извършени от водачи под въздействие на алкохол или наркотици. Драстично се увеличават глобите, които за някои нарушенията достигат 5 хиляди лева. Част от наказанията са завишени, особено към шофьори употребили алкохол..

публикувано на 03.08.25 в 08:03

Гърция: Рискът от пожари остава висок

В Гърция рискът от пожари остава висок заради засилване на вятъра предимно на островите в Егейско море. По-ниските температури в сравнение с тези предишната седмица не доведоха до рязко намаляване на риска от пожари. За последното денонощие се запалиха 32 горски пожара в страната, съобщават от Гражданска защита. Поради бързата реакция на..

публикувано на 03.08.25 в 07:43
Националната библиотека на Израел

Да търсиш "Забранената градина" в Националната библиотека на Израел

Да търсиш "Забранената градина" и то в Националната библиотека на Израел си е рисковано нещо. Всеобща е забраната за внасяне на живи цветя в библиотеките, заради опасността да се внесат зарази, които да повредят книжния фонд от дървесина. Остава да се гмурнем в градината нарисувана с думи от от книги и изобразена чрез оригами.  "Сред символите на..

публикувано на 03.08.25 в 07:10
Археологически разкопки на „Плоската могила Юнаците”, Пазарджик.

Доц. д-р Камен Бояджиев за новия археологически сезон при селищната могила Юнаците

Преди ден стартира новият археологически сезон в района на селищната могила Юнаците край Пазарджик.   Проучванията продължават вече няколко десетилетия, като всяко едно откритие потвърждава  хипотезата, че селищна могила Юнаците, наречена още "Градът на птиците" е един  от първообразите на  първите европейски градове.  Най-ранните находки в могилата..

публикувано на 03.08.25 в 06:50
Папа Лъв ХІV

Папа Лъв XIV призова младите да изградят по-човечен свят

Млади хора от цял свят - близо 1 милион души от 146 страни - включително и от конфликтните зони: Ливан, Ирак, Мианмар, Украйна, Сирия и Южен Судан,  се събраха в Тор Вергата край Рим за своя юбилей.  Той се реализира 25 години след свързания с Папа Йоан Павел Втори, сега - с участието на Папа Лъв XIV.  За провеждане на бдението в събота вечерта, той..

публикувано на 03.08.25 в 05:07
Руска атака над Киев, архив.

Нови руски ракетни атаки срещу Киев и Николаев

Трима души са откарани в болница след руска ракетна атака срещу украинския град Николаев към 22:00 ч. снощи, съобщи началникът на Николаевската областна военна администрация Виталий Ким в приложението "Телеграм". Още няколко пострадали са получили медицинска помощ на място. Поразен е жилищен район на Николаев. След атаката е избухнал пожар. Спешните..

публикувано на 03.08.25 в 03:07
Съдът на Европейския съюз в Люксембург

Съдът на ЕС глоби Испания с близо 7 млн. евро

Съдът на Европейския съюз глоби Испания с близо 7 милиона евро. Причината е неизпълнението на директивата, свързана с отпуска при раждане. В решението си магистратите посочват, че правителството в Мадрид е пропуснало крайния срок за транспониране на текстовете и не е предприело всички необходими мерки, нито ги е съобщило на Европейската комисия...

публикувано на 03.08.25 в 02:04