Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

"Таен клиент" изобличи мудни чиновници

Снимка: БТА

6 часа на опашка за подмяна на шофьорската книжка. Толкова време е отнело на „таен агент” само да заяви услугата в столичния КАТ, съобщава БГНЕС.

Отдавна известно на гражданина е, че за да „свърши работа” в КАТ трябва да си вземе почивен ден, сега това се потвърждава от официално проведено през април и май наблюдение по метода „таен клиент” за предоставянето на 15 услуги в 13 общини, областни и общински администрации.

Наблюдаваните администрация са на централно ниво, на териториално ниво, на местно ниво, съобщи пред журналисти в Министерски съвет експертът Здравко Сечков. С уговорката, че има администрации, които работят значително по-добре от други, той предупреди, че не могат всички да бъдат поставяни под общ знаменател. „Това, което ние сме наблюдавали по метода „таен клиент” е доколко се спазват нормативни изисквания, доколко процесът на организация на работа по предоставянето на услугата е ефективен и качествен, доколкото съществува обмен между администрациите, доколко гражданите се товарят с предоставяне на документи, които не би следвало да предоставят”, обясни Сечков.

Проверката е установила, че на много места все още не са изпълнени законови задължения на администрацията, не са променени процедурите и образците на документите и не са приложени приетите облекчения за гражданите и бизнеса.

Все още има места, където от гражданите се изисква да предоставят документи, които се придвижват по служебен път между администрациите. Такъв документ например е свидетелство за съдимост.

Сечков отбеляза и любезността и отзивчивостта на администратора към заявителя на услугата. Разбира се много субективно можем да попаднем на служител, който този ден не е в добро настроение, но това не означава, че администрацията е нелюбезна, но имаме такива констатации”, уточни той.

В сряда вицепремиерът Томислав Дончев даде срок на проверените администрации до един месец да отстранят всички констатирани проблеми и да му докладват какво е свършено.

От Министерски съвет заявиха, че предстоят нови проверки.


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
ВИЖТЕ ОЩЕ

Пожар е възникнал край АМ "Хемус" в района на община Аксаково

От Областната дирекция на полицията във Варна съобщиха, че е възникнал пожар край град Аксаково , близо до магистралата. Горят сухи треви на голяма площ. Засегнати са и няколко селскостопански постройки. На място са седем екипа на Регионалната дирекция "Противопожарна безопасност и защита на  населението". Междувременно няколко постройки..

публикувано на 16.08.25 в 17:08

Известни са носителите на званието "Почетен гражданин на Варна"

Четирима души получиха званието „Почетен гражданин на Варна" тази вечер на официална церемония в Летния театър в крайморския град.  Почетен гражданин на Варна стана ректорът на Икономическия..

публикувано на 16.08.25 в 11:29

За 60 дни през лятото в област Добрич са заловени над 70 водачи без книжка

За последните два месеца на територията на област Добрич служителите на „Пътна полиция“ са установили 11 500 нарушения на скоростните режими.  Съставени са 8300 електронни фиша и 1400 актове за административни нарушения, като са наложени и 7100 глоби. При проверките са засечени 73 неправоспособни водачи, 60 шофьори, седнали зад волана след..

публикувано на 16.08.25 в 11:20

Несебърският съд ще се произнесе по мярката на младежа, предизвикал катастрофата с АТВ в Слънчев бряг

Съдът в Несебър решава дали да остави в ареста 18-годишното момче, което се вряза с атракционно АТВ в пешеходци на тротоар в Слънчев бряг в четвъртък. Районната прокуратура повдигна обвинение на младежа за нанасяне на средна телесна повреда. Сред пострадалите са три деца. 4-годишно..

публикувано на 16.08.25 в 08:58

Срещата Тръмп- Путин не роди примирие на фронта в Украйна

Без споразумение за мир в Украйна приключи първият етап от разговорите между Доналд Тръмп и Владимир Путин. Американският президент прие руския си колега във военната база „Елмендорф–Ричардсън” в Анкъридж, Аляска. Държавните глави на САЩ и Русия проведоха разговор, продължил малко над три часа. Целта на срещата беше да се договори евентуален..

публикувано на 16.08.25 в 08:22

Десетки се събраха на протест в подкрепа на кмета Благомир Коцев пред ресторант на Пламенка Димитрова във Варна

Десетки се включиха в протест в подкрепа на задържания кмет на Варна Благомир Коцев.  "Свобода за Варна", "Искаме си кмета","Пламенка в затвора", "Сарафов в затвора", "Пеевски - в затвора" скандираха варненци по време на демонстрацията, организиран от инициативата "Правосъдие за всеки във Варна. Хората се събраха пред ресторант на булевард..

публикувано на 15.08.25 в 19:35

Тридневна програма за Деня на Варна

Богата и разнообразна програма за празника на Варна - 15 август Свето Успение Богородично, очакват варненци и гости на града. Тя обхваща дните от 15 до 17 август, а събитията са на няколко различни локации и включват музика, спорт, изобразително изкуство. Всички прояви от празничния афиш са напълно безплатни за варненци и гостите на града. В основната..

публикувано на 15.08.25 в 17:53