Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Втори телеком увеличава цените от февруари, Комисията за защита на потребителите започва проверки

Снимка: ЕПА/БГНЕС

Преди няколко дни, втори телекомуникационен оператор обяви повишение на цените за мобилни услуги от 1 февруари заради инфлацията.

Според общите си условия, операторите имат право да индексират веднъж годишно цените на услугите си с обявената от Националния статистически институт официална годишна инфлация за предходната година.

Тази новина надигна вълна от недоволство сред гражданите, а от платформата "Ние, потребителите" призоваха Комисията за защита на потребителите (КЗП) да разгледа клаузата в общите условия, позволяваща тази промяна.

Габриела Руменова, основател на платформата, напомни, че повечето абонати имат срочни договори и ако решат да ги прекратят и да се прехвърлят при някой от другите телекоми, ще трябва да заплатят неустойка до 3 стандартни месечни такси.

"Проблемът е, че чрез тази клауза мобилните оператори могат да променят действащи срочни договори без потребителите да могат да се откажат от тях и без да дължат неустойки", коментира Руменова.

Тя призова потребителите да подават сигнали и жалби до КЗП, които от своя страна да разгледат клаузата и по възможност тя да бъде обявена за неравноправна.

"Колкото повече жалби се появят, толкова по-голям е шансът да има някакво решение в полза на гражданите", категорична беше Руменова. 

Стоил Алипиев, председател на КЗП коментира за Радио Варна, че комисията вече е започнала проверки по индексирането на цените на мобилните услуги, но беше категоричен, че обявяването на клаузата за неравноправна не е в техните правомощия.

"Обявяването на една клауза за неравноправна е в компетенцията единствено на съда. Това минава през тежки съдебни процеси. Ние в момента приключваме проверките на трите телекома за наличие на неравноправни клаузи. Ако констатираме неравноправност, можем да изпратим предписание до тях и да очакваме да се съгласят или да не се съгласят с нашите констатации", коментира Алипиев и напомни, че миналата година е бил съставен акт на един от операторите за нелоялна практика. 

"Когато потребителите сключват договори с търговците те нямат възможност да влияят върху съдържанието им. Затова и ние осъществяваме предварителен и последващ контрол на договорите на търговците, които работят с общи условия", каза още той.

"Индексацията е заложена в общите условия на договорите към момента на сключване на търговската сделка и не представлява едностранна промяна по условията на договорите. Това е клауза, с която този който е подписвал при сключването на търговската сделка, е можел да се запознае", коментира още Алипиев и допълни, че индексацията зависи от обективни икономически обстоятелства, а не от субективната преценка на търговеца.

Председателят на КЗП отбеляза, че все още е рано комисията да се произнася по увеличението на цените на мобилните услуги на двата телекома, докато то не стане факт.

"Следим поведението на търговците и дали индексацията се прилага справедливо, т.е дали процентното увеличение на цената е справедливо за потребителите", коментира Алипиев.

Той разкри, че във връзка с обявеното увеличение на цената на мобилните услуги, в КЗП са получени множество жалби и сигнали. Такива могат да се подават на сайта на организацията, както и на горещия телефон на потребителя 0700 111 22.

 





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
ВИЖТЕ ОЩЕ

15-годишният физик Кристиан Ивковски: Трябва да си благодарен за всичко в живота си

15-годишният ученик Кристиан Ивковски неотдавна спечели голямата награда от фондация "Георги Пейчинов" за постигнати високи резултати във физиката. Той бе отличен и с първа награда за средните училища в конкурса "Физиката през вековете", организиран от Съюза на учителите по физика и химия в рамките на годината на физиката.  Кристиан учи в..

публикувано на 22.11.24 в 09:25

До 7-годишна възраст децата изяждат толкова захар, колкото един възрастен човек за целия си живот преди век

Наскоро от Националния център по обществено здраве и анализи оповестиха едни доста тревожни данни, според които България е на трето място в Европа по относителен дял на децата с наднормено тегло, а 1/3 от първокласниците са със затлъстяване. Според експертите българчетата не спортуват достатъчно и прекарват твърде дълго време пред екран...

публикувано на 22.11.24 в 08:50

Благотворителен бал събира средства за талантливи деца от Добрич

Дамският клуб „Майчина грижа“ в Добрич организира тази вечер своя традиционен благотворителен бал. Целта е събирането на средства за финансово подпомагане на стипендиантите на клуба, които са даровити деца в неравностойно материално положение или с един родител. Жените от клуба осигуряват стипендии за около 30 деца всяка година. Благотворителният..

публикувано на 22.11.24 в 06:30

Отбелязваме Международния ден на корейската туршия кимчи

На днешната дата се отбелязва Международния ден на известната корейска туршия кимчи. Кимчи е известно корейско ястие с ферментирало зеле и зеленчуци. Приготвянето на кимчи и споделянето на зимнина, както и цялостната празнична атмосфера и вълнение е наречено "кимджанг". От 2013 г. "кимджанг" е практика, включена в Списъка на ЮНЕСКО за..

публикувано на 22.11.24 в 06:22

Осми национален студентски фолклорен фестивал ще се проведе във Варна

На 22 и 23 ноември 2024 г. във Варна ще се проведе Осмият национален студентски фолклорен фестивал „Срещи на приятелството“. Събитието дава възможност за сценична изява на български и чуждестранни студенти, както и за създаване на трайни творчески контакти и взаимоотношения между тях. Фестивалът има за цел да спомогне за съхраняване на българската..

публикувано на 21.11.24 в 15:47

Арменската православна общност във Варна има своя нов духовен водач

Отец Армен Мелконян е новият духовен водач на  Арменската православна общност във Варна.  Отец Армен Мелконян, с кръщелно име Саркис Мелконян, е роден на 20 март 1971 г. в град Камишли, Сирия. Той получава началното си образование в Националното училище „Ефрат“ в родния си град и продължава богословското си обучение в Зарахианската семинария..

публикувано на 21.11.24 в 13:50
Снимката е илюстративна.

Спасиха видра, затворена в маза в кв. "Аспарухово"

Спасиха видра, затворена в маза на цех за мебели в кв. "Аспарухово". Сигнал за бедстващото животно е подаден в Регионалната инспекция по околната среда и водите, съобщават оттам. Екипи на екоинспекцията и Центъра за защита на природата и животните в Добрич участваха в акцията. Видрата е намерена с изпилени до кръв нокти от опитите й да се освободи два..

публикувано на 21.11.24 в 10:58