Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Европейският потребителски център с информационна кампания във Варна

Тридневна кампания за информиране на гражданите относно нарушаване на правата им като потребители провежда във Варна Европейският потребителски център. В сряда, 7 август, представители на ЕПЦ ще са на летището, а в четвъртък, 8 август - до хотел "Черно море". 

Около 1/3 от жалбите, постъпили в Европейския потребителски център (ЕПЦ), са свързани с отменени или закъснели полети, както и със загубени и забавени багажи, коментира за Радио Варна Соня Спасова, директор на ЕПЦ. За първите шест месеца на 2024-та има над 30 % увеличение на жалбите спрямо същия период на миналата година. "Хората явно пътуват повече и впоследствие имат проблем, за който ни търсят. През 2023 г. имаме 62 % успеваемост за решаване на случаите. Смятам, че успяваме да помогнем на значителна част от хората, които ни търсят", обобщи Спасова. 

Обезщетението, което ни се дължи като потребители в случай на загубен багаж, стига до 1 600 евро, каза още тя. 

Центърът има офис единствено в столицата, но честите пътувания в страната и срещите с потребителите дават възможност повече хора да се запознаят с дейностите му. 

Не си знаем правата, а трябва, коментира Вероника Касърова. Тя споделя, че е попадала в неприятната ситуация да чака закъснял полет с часове, имала е и случай, в който не успява да се качи на самолета заради дублиране на места. Качихме се на следващия полет и отстъпихме местата си на родители с дете, спомня си Касърова. Допълва, че заради липса на информация не е поискала обезщетение от превозвача. "Радвам се, че сега се информирам допълнително за това. А ако имам въпроси, бих се обърнала към специалистите", каза Касърова.






Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
ВИЖТЕ ОЩЕ

Близки и приятели се сбогуваха с певеца и съосновател на група "Акага" Красимир Куртев

Близки и приятели се сбогуваха с певеца и съосновател на група "Акага" Красимир Куртев. Близо 30 години той беше част от една от най-популярните български групи, чиято музика е комбинация между фънк, рок, денс, соул и реге. Сред дошлите да го изпратят бяха Иво Казасов от "Акага", Драгомир Ганчев от "Атлас", Етиен Леви и Камен Алипиев: "Красето беше..

публикувано на 11.01.25 в 15:38

Катастрофа затруднява движението по пътя за Виница

Катастрофа затруднява движението и в двете посоки по пътя за Виница. Сблъскали са се два леки автомобила. Пострадали няма, съобщиха от ОД на МВР във Варна. Движението не е спряно, допълниха още от ведомството. Чака се пътна помощ, за да бъдат преместени катастрофиралите автомобили.

публикувано на 11.01.25 в 14:48

Авария оставя без вода част от жк. Изгрев във Варна

Част от абонатите на ВиК-Варна остават без вода заради авария на магистрален водопровод. От водното дружество съобщават, че живеещите от улица "Невен" до улица " Букет" над булевард "Христо Смирненски" в жк. "Изгрев" ще без вода до около 17 часа.

публикувано на 11.01.25 в 14:41

Заради зачестили инциденти: Полицаи и горски стражари проверяват ловджиите

В последните почивни дни, в които е позволен груповият лов на дива свиня, полицаи и горски стражари правят засилени проверки. Причината е високият брой инциденти през ловния сезон, през който са загинали четирима ловци. Днес и утре са последните два дни, в които е разрешен груповият лов на дива свиня в България. Според председателя на Съюза на ловците..

публикувано на 11.01.25 в 14:33

Мотоклуб „Вокил“ с благотворителна кръводарителска акция

Над 30 членове на мотоклуб „Вокил“ и техни съмишленици участваха в акция по кръводаряване в Районния център по трансфузионна хематология във Варна. Мотоциклетистите я организират за осма поредна година. От Кръвния център благодариха, тъй като винаги имат нужда от нови кръводарители. Особено дефицитни са "А" и "В" положителни групи, както и тези с..

публикувано на 11.01.25 в 13:36

Билборд падна на крайбрежната алея във Варна, обезопасен е

Рекламен билборд падна на крайбрежната алея във Варна в района на четвърта буна. Основата му е корозирала. Няма пострадали. Представителят на концесионера на варненските плажове Андрей Василев каза за Радио Варна, че веднага е задействал аварийна група, която е обезопасила съоръжението. Премахнат е електрически кабел, за да се избегнат евентуални..

публикувано на 11.01.25 в 10:45

Няма сигнали за бедстващи хора или населени места без ток

Към настоящия момент оперативната обстановка е нормална за сезона. Това заяви директорът на Главна дирекция „Пожарна безопасност и защита на населението“ (ГДПБЗН) гл. комисар Александър Джартов...

публикувано на 11.01.25 в 09:46