Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

По ваш сигнал: Влак закъснява с час и половина, а служител на БДЖ се държи арогантно с пътниците

2
Снимката е илюстративна
Снимка: БГНЕС

С час и половина закъснение, след полунощ в неделя тръгва влакът, в който трябва да пътува Калин Красимиров. Той живее във Враца и трябва да използва услугите на Българските държавни железници, за да стигне от София до Мездра, където с превоз го чакат негови близки. По разписание превозното средство е трябвало да тръгне в 23 часа, но без обяснение, въпреки питанията на всички чакащи, той тръгва след 90 минути. 

Пътуващите се възмущават от поведението на един от служителите, който по думите на Красимиров е бил с изключително арогантно поведение. "Започна да блъска из купетата, да отговаря враждебно на въпросите ни. А беше нормално да питаме - следващият ден беше понеделник, повечето хора бързаха за работа", допълни Красимиров. Той е подал сигнал в писмен вид с оплакване до БДЖ. Враждебно отношение пътниците са получили и от служители на държавните железници в чакалнята пред тръгването на влака, каза още той. С Калин Красимиров разговаря Даниела Стойнова:



Закъснението се дължи на внезапно възникнал технически проблем – повреда на електрическото оборудване на първокласния вагон, което е наложило изваждането му от състава на влака. Въпреки възникналите затруднения, всички пътници са били превозени до крайните си дестинации, съобщиха от "БДЖ-Пътнически превози". 

Съгласно действащата нормативна уредба, не съществува правно основание за парично обезщетение при закъснение, когато пътуването е осъществено. Независимо от това, като израз на ангажираност към своите клиенти, „БДЖ-Пътнически превози“ ЕООД предлага на всички пътници от този влак компенсация – безплатен двупосочен билет за втора класа по избран маршрут в страната, с валидност до 31 август 2025 г. За получаване на този билет пътниците трябва да подадат искане чрез формата за сигнали и жалби на www.bdz.bg, като приложат копие от своя билет.

Що се отнася до поведението на конкретен служител, посочен в сигнала, уверяваме, че ще бъде извършена проверка и при установени нарушения ще бъдат взети съответните дисциплинарни мерки.

„БДЖ-Пътнически превози“ ЕООД поднася своите извинения на всички пътници, засегнати от закъснението на влака от София за Варна на 9 март 2025 г.






БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

ВИЖТЕ ОЩЕ

На комисия приеха годишния план за социалните услуги във Варна

Комисията по социални дейности и жилищна политика към Общински съвет – Варна одобри отпускането на 110 650 лева за еднократни социални помощи. Решението, взето днес, е първото за годината, което осигурява финансова подкрепа на нуждаещи се граждани за задоволяване на техни жизнени и комунално-битови потребности. Забавянето се дължи на по-късно приетия..

публикувано на 28.07.25 в 12:06

РЗИ-Варна удължава кампанията за безплатни изследвания за хепатит

Голяма част от борбата с хепатита включва профилактика. Независимо от това дали човек е в рискова група или не, изследванията срещу вирусни хепатити могат да доведат до ранно откриване и лечение, както и да предотвратят неволното разпространяване на вируса, подчертават от Регионалната здравна инспекция във Варна.  28 юли - Световен ден..

публикувано на 28.07.25 в 11:56

Продължава обработката срещу вредители във Варна

В периода от 28 юли до 1 август ще продължат дейностите по растителна защита и дезинсекция на обекти с обществено занчение, съобщи Община Варна.  От общинското предприятие "Дезинфекция, дезинсекция, дератизация" ъобщават, че през седмицата предстои обработване на паркинга за репатрирани автомобили, информационно-обучителния център "Чайка", както и на..

публикувано на 28.07.25 в 11:01

Подпомагат финансово 128 варненски двойки с репродуктивни проблеми

Община Варна ще отпусне 310 000 лева за подпомагане на двойки с репродуктивни проблеми и 162 800 лв. за еднократни здравни помощи. Други 6 200 лева ще бъдат осигурени за лечение на деца с редки болести, гласува единодушно комисията по здравеопазване на днешното си заседание. 128 варненски двойки с репродуктивни проблеми ще бъдат финансово подпомогнати..

публикувано на 28.07.25 в 10:41

Конвоират до София подпалвача от Велико Търново, ще го съдят за тероризъм

За тероризъм ще съдят подпалвачите на пожарите във Велико Търново и Сливен. Това обясни гл. комисар Мирослав Рашков, и.ф. главен секретар на МВР. Задържани са двама мъже на 33 и 41 години, криминално проявени, които умишлено са запалили пожарите съответно във Велико Търново и Сливен, предаде БНР.  Кметът на Велико Търново Даниел Панов вчера сподели..

публикувано на 28.07.25 в 10:26

Маси и столове на заведения на червените плочки в центъра на Варна няма да има

Няма да бъдат разполагани маси и столове, собственост на заведения, на червените плочки, част от пешеходната зона в центъра на Варна. Това съобщи за Радио Варна кметът на район "Одесос" Янислава Шопова. През този месец два пъти заседава специализираната комисия за тротоарното право. 196 от 250 заявления са били приети на първото заседание, 190 от..

публикувано на 28.07.25 в 09:55

Между 8 и 12 камиона събират боклука на Варна през лятото

Два допълнителни камиона подпомагат сметосъбирането и сметоизвозването във Варна през летния сезон. Въпреки това се наблюдава неизпълнение на графиците от страна на фирмата, което се дължи главно на аварирала от жегата техника. Това каза за Радио Варна заместник-кметът Илия Коев във връзка с многократни сигнали от различни точки на града, свързани с..

публикувано на 28.07.25 в 09:05