Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

По ваш сигнал: Влак закъснява с час и половина, а служител на БДЖ се държи арогантно с пътниците

2
Снимката е илюстративна
Снимка: БГНЕС

С час и половина закъснение, след полунощ в неделя тръгва влакът, в който трябва да пътува Калин Красимиров. Той живее във Враца и трябва да използва услугите на Българските държавни железници, за да стигне от София до Мездра, където с превоз го чакат негови близки. По разписание превозното средство е трябвало да тръгне в 23 часа, но без обяснение, въпреки питанията на всички чакащи, той тръгва след 90 минути. 

Пътуващите се възмущават от поведението на един от служителите, който по думите на Красимиров е бил с изключително арогантно поведение. "Започна да блъска из купетата, да отговаря враждебно на въпросите ни. А беше нормално да питаме - следващият ден беше понеделник, повечето хора бързаха за работа", допълни Красимиров. Той е подал сигнал в писмен вид с оплакване до БДЖ. Враждебно отношение пътниците са получили и от служители на държавните железници в чакалнята пред тръгването на влака, каза още той. С Калин Красимиров разговаря Даниела Стойнова:



Закъснението се дължи на внезапно възникнал технически проблем – повреда на електрическото оборудване на първокласния вагон, което е наложило изваждането му от състава на влака. Въпреки възникналите затруднения, всички пътници са били превозени до крайните си дестинации, съобщиха от "БДЖ-Пътнически превози". 

Съгласно действащата нормативна уредба, не съществува правно основание за парично обезщетение при закъснение, когато пътуването е осъществено. Независимо от това, като израз на ангажираност към своите клиенти, „БДЖ-Пътнически превози“ ЕООД предлага на всички пътници от този влак компенсация – безплатен двупосочен билет за втора класа по избран маршрут в страната, с валидност до 31 август 2025 г. За получаване на този билет пътниците трябва да подадат искане чрез формата за сигнали и жалби на www.bdz.bg, като приложат копие от своя билет.

Що се отнася до поведението на конкретен служител, посочен в сигнала, уверяваме, че ще бъде извършена проверка и при установени нарушения ще бъдат взети съответните дисциплинарни мерки.

„БДЖ-Пътнически превози“ ЕООД поднася своите извинения на всички пътници, засегнати от закъснението на влака от София за Варна на 9 март 2025 г.






БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

ВИЖТЕ ОЩЕ

Във Варна издирват 16-годишен младеж, в неизвестност е от понеделник

Областната дирекция на МВР във Варна издирва непълнолетния Георги Диянов Чомаков на 16 години,  напуснал автомобила на майка си в района на МОЛ-Варна на 18 август 2025 г. около 14:30 часа. От този момент младежът е в неизвестност. Описание: видима възраст 16-17 години, висок около 170 см., нормално телосложение, коса – кестенява,  очи – кафяви...

публикувано на 21.08.25 в 17:24

Областната администрация във Варна с проверки как общините стопанисват държавни имоти

Областната администрация във Варна започна проверки за стопанисването и управлението на предоставени безвъзмездно държавни имоти. Първата от серията проверки се проведе в община Долни чифлик.  Припомняме, че с договор от 25 юли на Община Долни Чифлик беше прехвърлено безвъзмездно правото на собственост върху два поземлени имота, ведно с построените в..

публикувано на 21.08.25 в 17:20

Хотелиери от Слънчев бряг на протест срещу липсата на ред и законност в курорта

Хотелиери от Слънчев бряг обмислят протест срещу липсата на ред и законност в най-големия български курорт, който е 75% държавен. Това съобщи за БНР Бургас Веселин Налбантов, заместник-председател на Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация. По думите му превозни средства, теглени от животинска тяга, не би трябвало да бъдат в пешеходните..

публикувано на 21.08.25 в 16:59

Съдът в Бургас остави в ареста задържаните след смъртта на 8-годишното дете в Несебър

Окръжният съд в Бургас остави в ареста Петко Стефанов и Камен Тенев, задържани след смъртта на 8-годишно дете на Южния плаж в Несебър. Христо Раев, който е бил капитан на кораба, бе освободен под парична гаранция от 5000 лева. Неговият адвокат Ваня Радиева обясни, че екипажът на лодката трябва да се състои от капитан и инструктор по парасейлинг,..

публикувано на 21.08.25 в 16:20

Поредица от ВиК-аварии на ул. "Фани Мутафова", вода се стича в имота на варненец

За многократни ВиК-аварии на улица "Фани Мутафова" сигнализира Радио Варна Георги Цветанов. Той неколкократно е информирал и ВиК-Варна, които отстраняват временно проблема, но с течение на времето той дори се задълбочава. За осми или девети път има авария по тази тръба, последната беше преди седем дни, а течът вече е сериозен . В рамките на август..

публикувано на 21.08.25 в 16:20

Липсва компетентен орган, който да проверява сигурността на атракционите у нас

Липсва ясен контрол върху съоръженията, поставяни в увеселителни обекти у нас. Точен и системен контрол върху безопасността, оборудването на всеки един от тези екстремни атракциони чисто нормативно не е изяснен като ангажимент. Това обясни за Радио Варна д-р Десислав Тасков, председател на комисията по туризъм в Народното събрание  в коментар след..

публикувано на 21.08.25 в 15:05

Само за ден: Трима удавени и 13-годишно дете в реанимация по Южното Черноморие

Четири тежки морски инцидента са регистрирани за денонощие по Южното Черноморие. В резултат трима души са загинали, а 13-годишно момиче е в критично състояние, съобщава БНР.  В района на къмпинг "Каваци-юг" в Созопол е открито тялото на 72-годишна жена от София. По-късно същия ден на северния плаж в Приморско е извадено тялото на 35-годишен турист от..

публикувано на 21.08.25 в 13:55