Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

По ваш сигнал: Влак закъснява с час и половина, а служител на БДЖ се държи арогантно с пътниците

2
Снимката е илюстративна
Снимка: БГНЕС

С час и половина закъснение, след полунощ в неделя тръгва влакът, в който трябва да пътува Калин Красимиров. Той живее във Враца и трябва да използва услугите на Българските държавни железници, за да стигне от София до Мездра, където с превоз го чакат негови близки. По разписание превозното средство е трябвало да тръгне в 23 часа, но без обяснение, въпреки питанията на всички чакащи, той тръгва след 90 минути. 

Пътуващите се възмущават от поведението на един от служителите, който по думите на Красимиров е бил с изключително арогантно поведение. "Започна да блъска из купетата, да отговаря враждебно на въпросите ни. А беше нормално да питаме - следващият ден беше понеделник, повечето хора бързаха за работа", допълни Красимиров. Той е подал сигнал в писмен вид с оплакване до БДЖ. Враждебно отношение пътниците са получили и от служители на държавните железници в чакалнята пред тръгването на влака, каза още той. С Калин Красимиров разговаря Даниела Стойнова:



Закъснението се дължи на внезапно възникнал технически проблем – повреда на електрическото оборудване на първокласния вагон, което е наложило изваждането му от състава на влака. Въпреки възникналите затруднения, всички пътници са били превозени до крайните си дестинации, съобщиха от "БДЖ-Пътнически превози". 

Съгласно действащата нормативна уредба, не съществува правно основание за парично обезщетение при закъснение, когато пътуването е осъществено. Независимо от това, като израз на ангажираност към своите клиенти, „БДЖ-Пътнически превози“ ЕООД предлага на всички пътници от този влак компенсация – безплатен двупосочен билет за втора класа по избран маршрут в страната, с валидност до 31 август 2025 г. За получаване на този билет пътниците трябва да подадат искане чрез формата за сигнали и жалби на www.bdz.bg, като приложат копие от своя билет.

Що се отнася до поведението на конкретен служител, посочен в сигнала, уверяваме, че ще бъде извършена проверка и при установени нарушения ще бъдат взети съответните дисциплинарни мерки.

„БДЖ-Пътнически превози“ ЕООД поднася своите извинения на всички пътници, засегнати от закъснението на влака от София за Варна на 9 март 2025 г.






БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

ВИЖТЕ ОЩЕ

През юни се очакват по-високи температури от климатичните норми

В началото на месец юни въздушната маса над страната ще се стабилизира. Ще бъде предимно слънчево, с развитие на купеста облачност в следобедните часове и главно в планините ще има локални краткотрайни валежи и гръмотевици, съобщават от НИМХ. Температурите ще се повишат бързо и ще са по-високи от климатичните норми. След средата на периода, с преминаване..

публикувано на 31.05.25 в 16:25

Двудневен детски празник изпълни централната част на Варна

В рамките на инициативата на Община Варна „Слез от колата, включи се в играта“ на 31 май и 1 юни автомобилите дават предимство на децата Състезание с велосипеди за деца от 2 до 10 г., музика, танци и дефиле на улични артисти на кокили са в програмата за 1 юни Два дни игри, спорт и творчество вместо шум и изпарения от автомобили – това е..

публикувано на 31.05.25 в 15:12

МОСВ участва в подводно почистване на пристанището в Созопол

Заместник-министърът на околната среда и водите Атанас Костадинов, директорът на Басейнова дирекция „Черноморски район“ Явор Димитров и съветникът Петър Димитров, заедно с експерти от МОСВ и БДЧР, се включиха във водното почистване на пристанището на Созопол. Инициативата беше организирана от Института по океанология към БАН и бележи началото на летния..

публикувано на 31.05.25 в 15:10
Румен Петков

Румен Петков: Българските правителства се провалиха напълно в информационната кампания, свързана с приемането на еврото

  Българските правителства се провалиха напълно в информационната кампания, свързана с приемането на еврото и този провал предопределя скептицизма на българите, те избраха и неподходящи говорители по темата, което засили негативния ефект. Това заяви във Варна лидерът на партия АБВ Румен Петков. Той каза още, че не е тествано мнението и на..

публикувано на 31.05.25 в 15:07

Втори циклотрон ще има в университетската болница „Света Марина“ във Варна

Втори циклотрон ще има в университетската болница „Света Марина“ във Варна. От здравното заведение вече подготвят площадката за него, а финансирането е по програма на Министерството на здравеопазването. Това съобщи проф. Анелия Клисарова -ръководител на катедрата по нуклеарна медицина в Медицинския университет в морската столица по време на..

публикувано на 31.05.25 в 14:55

Връчиха отличията на лауреатите от Националния конкурс за детска рисунка „ПриказкиТЕ“

В събота, 31.05.2025 г., от 11 ч., в двора на ЦПЛР-Общински детски комплекс, гр. Варна се проведе награждаването на лауреатите от Националния конкурс за детска рисунка „ПриказкиТЕ“, Варна, 2025 г.  Конкурсът бе организиран от ЦПЛР – ОДК, гр. Варна, със съдействието на Община Варна и е включен в Националния календар за изяви по интереси на..

публикувано на 31.05.25 в 14:37

Протестно шествие в защита на българския лев премина в центъра на Варна

Мащабно протестно шествие, организирано от партия „Възраждане“ и граждански комитет срещу влизането на България в еврозоната сега, премина по улиците на Варна. Хората носеха плакати-„Въвеждането на еврото е загуба на суверенитет“. Репортаж на Даниела Стойнова:

публикувано на 31.05.25 в 14:01