Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Интересът към дигиталната правна защита на потребителите расте

Снимка: Радио ВИДИН

Малко повече от година след старта на иновативната online правна платформа за защита на правата на потребителите - Justice to me, екипът ѝ отчита засилен интерес към търсенето на помощ срещу некоректни търговци.

Това коментира мениджърът ѝ Жана Захова. Освен жалбите срещу доставчиците на комунални услуги и телекомуникационни оператори, месеците на пандемията от Covid-19 обособяват и още една група от потребители, които си търсят правата. Става въпрос за обезщетяването на клиентите на туристическите агенции и туроператори за провалени пътувания и почивки.

Както във всеки бизнес, и тук има коректни търговци с добри финансови разчети, но и такива с обратен знак - отказващи комуникация и дори стигащи до агресия, пояснява Захова.

На практика, Justice to me, която бързо, лесно, удобно и в рамките само на няколко минути предоставя съдействие на потребителите, вече има няколко десетки разрешени или все още в процес на разрешаване казуси с обезщетения за провалени пътувания.

Иначе, в списъка на любопитните и сложни казуси, с които се е занимавал екипът на Justice to me са и свързани с приложението на fintech - мобилни портфейли, online банкиране и др. Това изцяло нова материя, с малко или никаква практика, но заради задаващата се тотална доминация на технологиите, ще е все по-разрастваща се, казва Захова.

Цялото интервю с Жана Захова може да чуете в звуковия файл.




БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
ВИЖТЕ ОЩЕ

Aрхеолози откриха древно пристанище край село Близнаци

Археолози доказаха, че край нос Киллик е съществувало важно древно пристанище. По време на подводна експедиция бяха открити котви, амфори и керамика, които свидетелстват за активен морски трафик от I хил. пр. Хр. до Средновековието. Aрхеолози откриха изчезнал тайнствен остров и потънал кораб край Камчия В периода от 17 до 23 септември 2025 г. в..

публикувано на 25.09.25 в 18:59

Столетница от кв. "Аспарухово": Няма рецепта за дълголетие, вярата в Бог е важна

Руска Маринова, която вчера навърши 100 години, посрещна юбилея в дома си на улица „Места“ в район „Аспарухово“ във Варна. Тя беше поздравена от кмета на района  Ивайло Маринов. Столетницата каза, че няма рецепта за дълголетие, но вярва, че без Бог нищо не се случва и е благодарна на двамата си сина, на снахите и на тримата си внуци, че се грижат за..

публикувано на 25.09.25 в 15:57

Семейство глигани се порадва на морето на плажа в "Аспарухово"

Семейство глигани бе забелязано да се любува на морето на плажа в кв."Аспарухово".  Галин Данев, който бил в района за сутрешното си бягане, първо вижда две от дивите прасета, а след това към тях се присъединили още от членовете на фамилията. Направило му е впечатление, че животните не се притесняват от човешко присъствие, разказва той пред БНТ. В..

публикувано на 25.09.25 в 14:09

Игри от България, Италия и Турция в десетото издание на "Варна играе" тази събота

"Варна играе" и тази събота, 27 септември, а събитието, което цели да върне движението и играта в ежедневието на българските семейства, е със своето десето издание. Началото на игрите е 10.30 часа в пространството между Морското казино и сцена "Раковината" в морската градина. Всички посетители ще могат да се включат в над  25 съревнователни игри..

публикувано на 25.09.25 в 12:30

Бебето леопард Виктория за първи път се появи пред публика във Варненския зоопарк

Истинска радост за посетителите на Варненския зоопарк – малката леопардка Виктория беше представена официално пред публика за първи път. Родена на 25 юли от майка Киара и баща Икар, тя вече ще радва посетителите на зоопарка.  Виктория е третото поколение леопард, родено в зоопарка, и макар да е била по-малка от своите предшественици при..

публикувано на 25.09.25 в 11:41

ВСУ „Черноризец Храбър“ започва академичната 2025/2026 година с висока акредитационна оценка и ръст в приема на бакалаври

Варненският свободен университет „Черноризец Храбър“ открива новата академична 2025/2026 година с тържествени церемонии във Варна и във филиала в Смолян. Във Варна откриването ще се състои на 29 септември (понеделник) от 10:00 ч. в Източния парк на университета, а в Смолян – на 27 септември (събота) от 9:00 ч. в Аула „България“. В рамките на..

публикувано на 25.09.25 в 11:25

Промяна на времето

Днес очакваме промяна на времето. Сутринта ще има разкъсана ниска облачност, следобед облачността ще се увеличи и на места по Черноморието и по поречието на Дунав са възможни слаби валежи от дъжд.  Вятърът от север-североизток ще продължи да се усилва, като поривите му ще достигат 15-20 m/s.  Над районите ще прониква по-хладна въздушна маса и..

публикувано на 25.09.25 в 05:52