Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Проект на администрацията на омбудсмана ще улесни гражданите

3
Снимка: Радио Видин

Проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана", финансиран с европейски средства и целящ улесняване достъпа на гражданите и работата на администрацията на омбудсмана на Република България, бе представен във Видин от екипа на обществения защитник. За дейностите на отделните звена в помощ на гражданите разказа Айсун Авджиев, главен секретар на институцията на омбудсмана.

"Някъде около 20-25% от жалбите, които пристигат в институцията на омбудсмана, са недопустими жалби, тоест не са към институцията на омбудсмана, но ние в духа на добрата администрация не връщаме едни стандартни отговори, а винаги се опитваме да насочим гражданите към съответната институция, която може да им помогне и може да им реши съответния проблем."

Изработката и внедряването на електронна система за управление, както и разработването на технологична система за анализиране на предложения и сигнали на гражданите са сред основните цели на новия проект, обясни Теодора Дичева, ръководител на проекта:

"Общата цел на проекта е да подобри работата по отношение, основно на предложения и сигнали от граждани чрез подобряване на институционалната структура и повишаване ефективността на работата на администрацията и това, което ни мотивираше, за да реализираме този проект е да подобрим достъпа на гражданите до институциите за диалог с държавната администрация и достъпа на гражданите до омбудсмана като институция, в която те могат да потърсят съдействие за своите проблеми и жалби."

Проектът си поставя за цел подобряването на работата по отношение на постъпилите предложения и сигнали от гражданите, чрез трансформиране на администрацията в цифрова администрация посредством интеграция на информационните процеси, както и подобряване на достъпа на гражданите до инструменти за диалог с държавната администрация,  чрез разработване на информационна система, което ще доведе до предоставяне на качествени, ефективни и леснодостъпни електронни услуги за гражданите и бизнеса. Успоредно с новата електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана, продължава да функционира и старата система, чрез подаване на писма, уточниха от екипа на екипа на обществения защитник.

Видеоклип към новия проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана" можете да видите тук:





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

Вижте още

Възстановена е работата на шести блок на АЕЦ „Козлодуй“

На 5 август в 09:34 часа шести енергоблок на АЕЦ „Козлодуй” беше включен в националната електроенергийна система, съобщават от атомната електроцентрала. Блокът бе спрян на 17 юли за планов ремонт, свързан с пропуск на топлоносител в трети парогенератор. След изпълнение на необходимите ремонтни работи са извършени изпитания на оборудването,..

публикувано на 05.08.25 в 15:24

Задържан е заподозрян за нападението над фелдшер в Берковица

28-годишен мъж от Берковица е задържан за 72 часа с постановление на Районна прокуратура – Монтана за причиняване на телесна повреда на медицински специалист по време на изпълнение на служебните му задължения. Фелдшер от Берковица пострада при нападение по време на работа Инцидентът е станал на 4 август около 02:30 ч. във филиала на..

публикувано на 05.08.25 в 15:00

Две семейства от Видинско, пострадали от пожари, получават по 3 хиляди лева

Две семейства от област Видин, пострадали от пожари, ще получат еднократна финансова помощ от 3 хиляди лева.  Изплащането на помощта е одобрено с решение на Министерския съвет от 30 юли 2025 година.  Помощта ще се изплаща чрез дирекциите "Социално подпомагане" по настоящ адрес на заявителя след като бъде подаден образец на заявление-декларация от..

публикувано на 05.08.25 в 12:12

Бюрото по труда във Видин организира среща в кв. „Нов път“ за насърчаване на заетостта

Дирекция „Бюро по труда“ – Видин ще проведе информационна среща с жителите на видинския квартал „Нов път“ на 13 август, съвместно със създадения към службата Клуб за активиране. Инициативата е част от дейностите по програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021–2027, обясни директорът на Бюрото Александра Рачева и допълни: "Целевата група по..

публикувано на 05.08.25 в 12:00

Фелдшер от Берковица пострада при нападение по време на работа

Фелдшер от Филиала за спешна медицинска помощ в Берковица е нападнат и ранен при изпълнение на служебните си задължения. Мъжът е извършил преглед и медицинска манипулация, след което неизвестен извършител му е нанесъл побой с удари в областта на главата. Пострадалият е с разкъсно-контузна рана и хематом на дясната вежда. Извършителят е избягал и..

публикувано на 05.08.25 в 10:52

Мъж е задържан за пожар в района на Роман

Пожар в района на град Роман унищожи три двуетажни вили, лозови насаждения и 18 пчелни кошера. Полицията е установила, че подателят на сигнала — 55-годишен мъж от града — е съпричастен към пожара. Той е признал и вината си. Пожарът е горял на 3 август, неделя. Мъжът е задържан за 24 часа, а по случая е образувано досъдебно производство.

публикувано на 05.08.25 в 10:06

Камбана на мира премина през Дунавци

Дунавци беше сред градовете, които посрещнаха Камбаната на мира. Инициативата се нарича „Конвой на мира“ 2025 г. - „С коне до Йерусалим“ и стартира в Германия, информира кметът на населеното място Димо Скорчев : "Събитието развълнува малки и големи жители на града ни, които имаха удоволствието и честта да се докоснат до Камбаната на мира...

публикувано на 05.08.25 в 09:28