Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Проект на администрацията на омбудсмана ще улесни гражданите

3
Снимка: Радио Видин

Проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана", финансиран с европейски средства и целящ улесняване достъпа на гражданите и работата на администрацията на омбудсмана на Република България, бе представен във Видин от екипа на обществения защитник. За дейностите на отделните звена в помощ на гражданите разказа Айсун Авджиев, главен секретар на институцията на омбудсмана.

"Някъде около 20-25% от жалбите, които пристигат в институцията на омбудсмана, са недопустими жалби, тоест не са към институцията на омбудсмана, но ние в духа на добрата администрация не връщаме едни стандартни отговори, а винаги се опитваме да насочим гражданите към съответната институция, която може да им помогне и може да им реши съответния проблем."

Изработката и внедряването на електронна система за управление, както и разработването на технологична система за анализиране на предложения и сигнали на гражданите са сред основните цели на новия проект, обясни Теодора Дичева, ръководител на проекта:

"Общата цел на проекта е да подобри работата по отношение, основно на предложения и сигнали от граждани чрез подобряване на институционалната структура и повишаване ефективността на работата на администрацията и това, което ни мотивираше, за да реализираме този проект е да подобрим достъпа на гражданите до институциите за диалог с държавната администрация и достъпа на гражданите до омбудсмана като институция, в която те могат да потърсят съдействие за своите проблеми и жалби."

Проектът си поставя за цел подобряването на работата по отношение на постъпилите предложения и сигнали от гражданите, чрез трансформиране на администрацията в цифрова администрация посредством интеграция на информационните процеси, както и подобряване на достъпа на гражданите до инструменти за диалог с държавната администрация,  чрез разработване на информационна система, което ще доведе до предоставяне на качествени, ефективни и леснодостъпни електронни услуги за гражданите и бизнеса. Успоредно с новата електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана, продължава да функционира и старата система, чрез подаване на писма, уточниха от екипа на екипа на обществения защитник.

Видеоклип към новия проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана" можете да видите тук:





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

Вижте още

Снимката на 14 октомври 2025 година

Предстояща реорганизация на движението във Видин ще бъде подложена на обществено обсъждане в петък. Няколко улици ще влязат в територията на Синята зона, но след като претърпят основен ремонт. Улиците са "Дондуков" в частта от "Цар Симеон Велики" до "Екзарх Йосиф", а другата част е улица "Железничарска", която ще продължи до улица "Васил Левски"...

публикувано на 14.10.25 в 18:05
Кметът на община Белоградчик Боян Минков с наградата

Белоградчик получи награда за обновяването на летния кинотеатър „Гъбите“

Община Белоградчик получи награда за принос в градското реновирано строителство на тазгодишното издание на Luxury Property Awards 2025, което се проведе в хотел „Краун Плаза София“. Отличието е присъдено за летния кинотеатър „Гъбите“ , възстановен и модернизиран като част от усилията на общината за подобряване на градската среда. Община..

публикувано на 14.10.25 в 16:25

Проект за ремонт на пътя към Рупци и Каленик чака финансиране

Община Видин търси финансиране на проекта за реконструкция на пътя към село Рупци до село Каленик. Това съобщи заместник-кметът по финансови политики Мартин Дончев: "Той е одобрен, имаме такъв проект... И мостът преди Рупци е в тежко състояние и се търси финансиране в момента. Ще Ви излъжа колко милиона е. Със сигурност беше над 10 цифрата. Той..

публикувано на 14.10.25 в 16:15

Математическата гимназия във Видин започна проект срещу агресията

Математическата гимназия във Видин стартира нов проект "Без агресия, за сигурна образователна среда в училище" . Той дава възможност за подкрепа на образователно-възпитателния процес по превенция на агресията и тормоза сред децата. По него ще се обучават ученици, учителите и родителите, каза Нора Иванова, педагогически съветник:  "Този проект е в..

публикувано на 14.10.25 в 16:10
Екипът на клиниката представи резултати от проучване за наркотиците.

Над 240 души са потърсили помощ във видинската клиника по зависимости и психотерапия

Общо 93-ма пациенти, зависими от опиати, са преминали през клиника за психотерапия и зависимости във Видин. Над 150 човека са потърсили психологична подкрепа по различни поводи, извън зависимостите,  каза д-р Румен Димитров, психиатър и ръководител на видинската клиника.  "Вече девет години работата ни е свързана с психиатрична и с..

публикувано на 14.10.25 в 15:50

Във Видин предстои обсъждане на промени в движението и разширяване на Синята зона

Предстояща реорганизация на движението във Видин ще бъде подложена на обществено обсъждане в петък, 17 октомври. Няколко улици ще влязат в територията на Синята зона, но след като претърпят основен ремонт. Улиците са "Дондуков" в частта от "Цар Симеон Велики" до "Екзарх Йосиф", а другата част е улица "Железничарска", която ще продължи до улица "Васил..

публикувано на 14.10.25 в 15:35

РЗИ – Монтана отчита ръст на заболелите от грип и Covid-19

Регионалната здравна инспекция (РЗИ) в Монтана отчита завишение на заболеваемостта от грип и остри респираторни заболявания . През изминалата седмица са регистрирани 24 случая, с 10 повече от предходната. Увеличение има и при болните от Covid-19. За изминалата седмица хигиенната инспекция в Монтана отчита завишение на общата заболеваемост от 65..

публикувано на 14.10.25 в 15:25