Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Проект на администрацията на омбудсмана ще улесни гражданите

3
Снимка: Радио Видин

Проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана", финансиран с европейски средства и целящ улесняване достъпа на гражданите и работата на администрацията на омбудсмана на Република България, бе представен във Видин от екипа на обществения защитник. За дейностите на отделните звена в помощ на гражданите разказа Айсун Авджиев, главен секретар на институцията на омбудсмана.

"Някъде около 20-25% от жалбите, които пристигат в институцията на омбудсмана, са недопустими жалби, тоест не са към институцията на омбудсмана, но ние в духа на добрата администрация не връщаме едни стандартни отговори, а винаги се опитваме да насочим гражданите към съответната институция, която може да им помогне и може да им реши съответния проблем."

Изработката и внедряването на електронна система за управление, както и разработването на технологична система за анализиране на предложения и сигнали на гражданите са сред основните цели на новия проект, обясни Теодора Дичева, ръководител на проекта:

"Общата цел на проекта е да подобри работата по отношение, основно на предложения и сигнали от граждани чрез подобряване на институционалната структура и повишаване ефективността на работата на администрацията и това, което ни мотивираше, за да реализираме този проект е да подобрим достъпа на гражданите до институциите за диалог с държавната администрация и достъпа на гражданите до омбудсмана като институция, в която те могат да потърсят съдействие за своите проблеми и жалби."

Проектът си поставя за цел подобряването на работата по отношение на постъпилите предложения и сигнали от гражданите, чрез трансформиране на администрацията в цифрова администрация посредством интеграция на информационните процеси, както и подобряване на достъпа на гражданите до инструменти за диалог с държавната администрация,  чрез разработване на информационна система, което ще доведе до предоставяне на качествени, ефективни и леснодостъпни електронни услуги за гражданите и бизнеса. Успоредно с новата електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана, продължава да функционира и старата система, чрез подаване на писма, уточниха от екипа на екипа на обществения защитник.

Видеоклип към новия проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана" можете да видите тук:





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

Вижте още

Коледно-новогодишно тържество се проведе в село Царевец

Задружните жители на село Царевец и тази година не пропуснаха  да си организират Коледно-новогодишно тържество! Една вечер изпълнена с много усмивки, настроение, музика, Дядо Коледа с чувала с подаръци  и още много неща.   Прекрасните  деца  цяла вечер огласяха залата със звънкия си смях. Разбира се работливите  царевчански  дами  показаха..

публикувано на 28.12.24 в 16:30

Нови цени за басейна в Кула от следващия сезон

Общинският съвет в Кула гласува по-висока такса за басейн в града от следващия сезон.  Увеличението се налага, защото разходите са повече от приходите, каза кмета  Владимир Владимиров: " В общи линии на заседанието на комисията бяха разгледани така предложените нови цени на услуги и такси. Казах ясно, че всички са завишени в различна степен. И спорния..

публикувано на 28.12.24 в 16:05

Пиян и дрогиран шофьор на лека кола от село Замфирово катастрофира

Пиян и дрогиран шофьор на лека кола от село Замфирово е задържан в ареста на полицията в Берковица. Лекият автомобил се сблъскал с два снегорина на третокласен път. Мъжът и спътниците в леката кола нанесъл побой на един от шофьорите на снегопочистващата техника Сигналът за инцидента между трите превозни средства е подаден вчера малко преди 9 часа..

публикувано на 28.12.24 в 15:50

Във Вършец връчиха награди за най-добра Коледна украса

Във Вършец връчиха награди за най-добра Коледна украса. Конкурсът „Магията на Коледен Вършец" се провежда за първи път. Комисия от община Вършец обиколи града и квартал „Заножене", за да може да избере най-добре направената коледна украса в първи по рода си конкурс, поясни Натали Ангелова от Туристическия информационен център: "Критериите по които..

публикувано на 28.12.24 в 12:10

Цветелина Цветкова представи новата си книга във Видин

Детската книга "Нищимошката" беше представена пред малки читатели днес на коледния базар в град Видин. Авторката Цветелина Цветкова сподели, че винаги е приятно да се срещне с читателите от Видин: "Много е хубаво с видинските читатели, винаги е хубаво с тях. И сега от сутринта идват хлапета, майките са прочели " Лейди Гергана" и сега идват да си..

публикувано на 28.12.24 в 11:55

Липсата на ток спира скиорите във Враца

Снежната покривка във Врачанския балкан е достатъчна за любителите на белите спортове. Между 40 и 50 сантиметра бяла пелена е натрупала над града, но съоръженията там не работят поради липсата на електричество, съобщиха от ски център „Пършевица". В събота и неделя малкият влек е готов да заработи, но това ще стане ако има ток. От часове в Балкана няма..

публикувано на 28.12.24 в 10:15

Нов асансьор ще бъде купен за нуждите на комплексния онкологичен център във Враца

Това стана ясно на последното за годината заседание на общинския съвет, който е принципал на здравното заведение. Пред съветниците временният управител д-р Георги Езекиев обясни необходимостта от подемно устройство. Старият асансьор се чупи редовно, а местните сервизи отказват да го ремонтират, тъй като не искат да поемат рискове от нови повреди...

публикувано на 28.12.24 в 09:58