Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Проект на администрацията на омбудсмана ще улесни гражданите

3
Снимка: Радио Видин

Проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана", финансиран с европейски средства и целящ улесняване достъпа на гражданите и работата на администрацията на омбудсмана на Република България, бе представен във Видин от екипа на обществения защитник. За дейностите на отделните звена в помощ на гражданите разказа Айсун Авджиев, главен секретар на институцията на омбудсмана.

"Някъде около 20-25% от жалбите, които пристигат в институцията на омбудсмана, са недопустими жалби, тоест не са към институцията на омбудсмана, но ние в духа на добрата администрация не връщаме едни стандартни отговори, а винаги се опитваме да насочим гражданите към съответната институция, която може да им помогне и може да им реши съответния проблем."

Изработката и внедряването на електронна система за управление, както и разработването на технологична система за анализиране на предложения и сигнали на гражданите са сред основните цели на новия проект, обясни Теодора Дичева, ръководител на проекта:

"Общата цел на проекта е да подобри работата по отношение, основно на предложения и сигнали от граждани чрез подобряване на институционалната структура и повишаване ефективността на работата на администрацията и това, което ни мотивираше, за да реализираме този проект е да подобрим достъпа на гражданите до институциите за диалог с държавната администрация и достъпа на гражданите до омбудсмана като институция, в която те могат да потърсят съдействие за своите проблеми и жалби."

Проектът си поставя за цел подобряването на работата по отношение на постъпилите предложения и сигнали от гражданите, чрез трансформиране на администрацията в цифрова администрация посредством интеграция на информационните процеси, както и подобряване на достъпа на гражданите до инструменти за диалог с държавната администрация,  чрез разработване на информационна система, което ще доведе до предоставяне на качествени, ефективни и леснодостъпни електронни услуги за гражданите и бизнеса. Успоредно с новата електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана, продължава да функционира и старата система, чрез подаване на писма, уточниха от екипа на екипа на обществения защитник.

Видеоклип към новия проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана" можете да видите тук:





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

Вижте още

Кампания подкрепя деца от Северозапада преди учебната година

Кампания на фондация "Добро за всеки" помага на деца от Северозапада да им бъде осигурено най-необходимото за училище. Много деца в България нямат стимул да ходят на училище, а причината често е крайната бедност, в която живеят, както и необходимостта да започнат работа преди да навършат пълнолетие, посочват организаторите. Кампанията е..

публикувано на 12.09.25 в 14:47

Белоградчик посреща шест спектакъла на Врачанския театър

Шест спектакъла на Драматично-куклен театър (ДКТ)–Враца ще бъдат представени в Белоградчик по време на Месеца на българския театър, който се провежда за първи път в града на скалите. Културната инициатива ще се проведе от 19 септември до 21 октомври и е организирана от Община Белоградчик и кмета Боян Минков с цел да популяризира сценичното изкуство и..

публикувано на 12.09.25 в 14:21

Язовир "Огоста" остава без средства за ремонт

Ремонт на стената на язовир "Огоста"  край Монтана няма да има. Това заяви народният представител от "Възраждане" Петър Петров. Маслото на основният изпускател е в негодно състояние и не е сменяно 40 години. Ремонтът на стената на язовир "Огоста" край Монтана се отлага от години. И тази в бюджета на държавата не бяха заложени средства. Петър..

публикувано на 12.09.25 в 13:00

Съвместно полицейско учение се проведе между Видин и окръг Долж

Тренировъчните действия на служителите от ОДМВР-Видин и Полицейския инспекторат на окръг Долж стартираха в 10 часа на 11 септември, съобщават от полицията. Съвместното учение имаше за цел да повиши нивото на сътрудничество между полицейските структури от двете страни за осигуряване на ефективна реакция при решаване на конкретна критична ситуация...

публикувано на 12.09.25 в 11:04

Полицията задържа двама с наркотици във Врачанско

На 11 септември във Враца, при проверка на четири криминално проявени лица в ж.к. „Дъбника“, у 27-годишен мъж е открит кетамин . При последвало претърсване в жилището му са намерени електронна везна, суха листна маса и бяло прахообразно вещество. Мъжът е задържан за 24 часа, образувано е досъдебно производство. Същия ден в Козлодуй, при..

публикувано на 12.09.25 в 10:32

В ход е традиционната акция на полицията „Децата тръгват на училище! Да ги пазим на пътя!“ 

Ежегодната превантивна акция на полицията „Децата тръгват на училище! Да ги пазим на пътя!“ , през месеците септември и октомври, има за цел да осигури безопасността на движението на децата, учениците и техните близки в районите на детските градини и училищата преди откриването на новата учебна година, през първия и втория учебен срок, съобщават от..

публикувано на 12.09.25 в 10:14

Мъж от Видин влезе в ареста заради канабис

25-годишен видинчанин е бил задържан вчера в полицейския арест за притежание на наркотици , съобщават от полицията. Мъжът бил спрян за проверка в жилищен комплекс в града. От него служителите на реда иззели зелена суха листна маса със специфичен мирис на канабис.  По случая в Районното управление във Видин е образувана преписка.

публикувано на 12.09.25 в 09:56