Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Габриела Руменова: Покупките от презентации могат да се върнат в 14-дневен срок

Габриела Руменова

В рубриката "Моите права" днес задаваме въпроса: "Как нелоялни търговци заобикалят правата на потребителите при покупки от презентации за хиляди левове?". Това не е рядко срещана манипулация от страна на търговци към потребители, каза за Радио ВИДИН създателят на онлайн платформата "Ние, потребителите" - Габриела Руменова.

Тя допълни, че при организирането на презентации, на които се рекламират различни продукти, недобросъвестните търговци злоупотребяват с незнанието на хората за правото им да се откажат от покупката, процедурата и сроковете. 


"Покупките от презентации са наречени от закона "договор, извън търговския обект", защото сделката се сключва на място, което не е в традиционните магазини и законодателят е преценил, че потребителят няма достатъчното време и спокойствие, за да вземе своето информирано и осмислено решение. Именно заради това, в повечето от случаите, с някои изключения например, когато става дума за стоки, свързани с хигиенни съображения или пък се изработват конкретни продукти по зададени от потребителя параметри - такива са изключенията, но в повечето случаи потребителите могат в 14-дневен срок от сключването на договора или от доставката на стоката да се откажат от този договор. Това, което трябва да направят е следното - да изпратят в тези първи 14 дни, писмено, един формуляр, който търговецът е длъжен по закон да им предостави най-късно към момента на сключването на сделката и след като изпратят този формуляр имат още 14 дни от тази дата да върнат стоката по начина, по който съответно е посочено от самия търговец. Трябва да обърнат специално внимание на това на какъв адрес трябва да я изпратят. Нашият съвет е в товарителницата да напишат какво точно изпращат и да оставят опция за преглед, за да може търговецът да не използва и тези дребни елементи, за да възпрепятства правото на отказ."


Тези презентации често са насочени към най-уязвимите групи хора - възрастните, безработните и социално слабите.


"Обикновено тези хора не са подготвени за всички маркетингови трикове, които се прилагат, както и когато се отправя поканата. Най-често получаваме хартиени покани в пощенските кутии. В тях виждаме само изображенията на продуктите, които ще ни бъдат презентирани, но не и цена. Ако видим тази цена, която обикновено е доста висока, става дума за хиляди левове, тези, които са чували за тези презентации, вероятно знаят и няма изобщо да отидат. Но всъщност те виждат само една снимка на продукти, които по някакъв начин привличат вниманието им, защото те са или за поддържане на дома, в повечето случаи им се приписват ортопедични свойства, а знаем, че хората от третата възраст обикновено имат различни заболявания и са опитали какво ли не, за да си решат проблема, но ето сега се появяват тези магически уреди и те ще им бъдат презентирани. Обещават се безплатни подаръци в предварителните покани, което допълнително привлича вниманието", предупреждава още Руменова. 



Повече може да чуете в звуковия файл.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още
Доц. Ива Гаврилова

Доц. Ива Гаврилова: Стремежът към целогодишен тен е изключително рисков за кожата

Всяко едно слънчево изгаряне в дългосрочен план означава риск от сериозни заболявания на кожата, включително и от рак. Това предупреди доц. Ива Гаврилова, хирург онколог, член на Българското дружество по дерматоонкология. Тя обясни също, че слънчевото изгаряне може да настъпи неусетно и на най-различни места. "Алармирам, че не е задължително да..

публикувано на 11.08.25 в 16:58

Какво преживяват децата, когато родителите им се развеждат?

Разводът е трудна стъпка за всеки родител, но за едно дете той често е неразбираем, дълбоко емоционален и понякога - травматичен процес. Докато възрастните преживяват раздялата като лична и партньорска криза, за децата това е сътресение, което променя техния свят - сигурността на дома, усещането за семейство и вярата, че "мама и тати..

публикувано на 11.08.25 в 16:30
Симеон Матев

Симеон Матев: Десетдневието в края на август ще предложи кратък отдих от горещините

Ново горещо предизвикателство , което води след себе си тежки последствия . Така определи лятото , което се " очертава като второто най-горещо ", климатологът Симеон Матев . "Настоящото лято е поредното горещо. Миналогодишното беше най-топлото до момента както в историята на България, така и в историята на Северозапада, а това лято е по..

публикувано на 11.08.25 в 15:35

Мария Спасова с нова песен сред финалистите на "Пролет ‘25"

Срещаме се с една млада талантлива дама - Мария Спасова , която вече не е непознато име за вас. Представяли сме ви нейни песни и преди - с характерния ѝ стил, улавящ едновременно нежност и сила. Родена в Берковица и израснала в Монтана, Мария носи в себе си едновременно чара на Северозапада и усещането за големия град. Сега тя се завръща с..

публикувано на 11.08.25 в 15:30

Бранковци – между забравата и очакването за по-добро бъдеще

Село Бранковци е на 200 километра от София, където се решават важните дела в държавата и на 40 от Видин, областния град, но пътят до там спира автомобилите. Хората се събират на площада три пъти седмично, когато пристига колата с хляба. "Само той ни е и връзката. И идва един път пощата...  Малко хора сме. Хляб карат през ден."..

публикувано на 11.08.25 в 14:00

Където има буря, Бог дава покой

В Девета н еделя след Петдесетница , която отбелязваме днес, Църквата ни напомня за силната вяра, която трябва да имаме към Бога. Вяра, която спасява и ни прави синове на Бога и наследници на Неговото Царството.  "Учениците, като Го видяха да ходи по морето, смутиха се и казваха: това е привидение; и от страх извикаха. Но Иисус веднага..

публикувано на 10.08.25 в 08:00

9-годишна туристка от Козлодуй със златна значка от БТС

9-годишно момиче от Козлодуй посети всички 100 места, включени в Движението "Опознай България - 100 национални туристически обекта" и получи Златна значка от Българския туристически съюз /БТС/. От съвсем малка Калина Христова обикаля със семейството си най-хубавите места в страната - природни забележителности, исторически обекти и музеи. Така..

публикувано на 08.08.25 в 17:31