Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Как да реагираме, ако в менюто липсва грамаж или ясна цена

| Интервю
Снимка: Радио ВИДИН



Когато седнем в ресторант, кафене или на морския бряг с чаша студена лимонада, последното, за което искаме да мислим, е дали ще ни изненада сметката. Но законът е категоричен - в менютата на заведенията задължително трябва да са посочени и цените, и грамажите на предлаганите ястия и напитки. И това не е просто формалност - то е наше право като потребители да знаем какво точно поръчваме и колко ще ни струва.

Наскоро отново чухме за неприятен случай - клиенти си поръчват порция лаврак и накрая плащат над 130 лв. Проблемът? Цената в менюто не е била обявена коректно. Представете си изненадата - вечерта, която е трябвало да е приятна, приключва с горчив вкус.

И тук идва моментът да напомним - ако забележите, че в менюто липсва грамаж или цената не е ясно посочена, имате пълното право да попитате персонала, а ако не получите ясен отговор - просто да не поръчвате. Още по-важно - можете да подадете сигнал в Комисията за защита на потребителите. Това не е каприз - това е защита на вашите интереси. По темата разговаряме със създателя на платформата "Ние, потребителите" Габриела Руменова:

"Има такива случаи, особено през лятото по морето, защото често става дума за временни обекти, които са и плажни барове, и там не винаги има подготвени менюта, каквито са задължителни за всички заведения. Това е нещо, което малко хора знаят, а още по-малко туристи, когато са във ваканционно настроение, се сещат да поискат менюто при поръчка. После, когато получават сметката и плащат, вече е късно. По морето, особено на плажа, е доста по-скъпо и затова трябва да знаем цените предварително, иначе може да останем неприятно изненадани. Менюто е най-добрият ни приятел в тази ситуация... Дори когато клиентът поиска меню, понякога му казват, че всички менюта са заети и цитират цената по памет. После обаче се оказва, че тя е различна от обявената. Тогава възниква спор, който трудно се урежда, защото в началото меню не е било предоставено, а накрая изведнъж се появява и цената е такава, каквато е написана там. В крайна сметка потребителят трябва да плати. Затова е наше право и задължение да настояваме винаги да ни покажат цената, преди да поръчаме, за да вземем информирано решение. Иначе може да се стигне дори до намеса на полиция."

Скоро, ако влезе в сила двойното обозначаване на цените, заведенията ще трябва да посочват стойността и в левове, и в евро. Това означава, че ще имате още един ориентир, а и повече възможности да сравнявате цените. Потребителските ни права не са просто текст в закон - те са гаранция, че ще получим ясна и честна информация. А когато сме добре информирани, можем да се насладим на храната, компанията и момента, без неприятни изненади в края.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Магията на Луната в музиката

Тази вечер очакваме най-голямото и най-яркото пълнолуние за годината — Жътварската Луна , защото Луната ще бъде в най-близката си точка до Земята. Това природно явление ме вдъхнови да потърся български и световни хитове, в които Луната е не просто образ, а истински герой. В предаването ще се потопим в песни, които възпяват Луната — онази..

публикувано на 06.10.25 в 09:00

Враговете ни са нашите благодетели

Във Втора неделя подир Въздвижение,  Църквата насочва нашето внимание да проумеем и се вдъхновим, че всичко онова, което ни заобикаля ще бъде добро или зло, в  зависимост от това какви сме ние спрямо нашите околни. Също така, в зависимост от нашето благоразположение към Бог и Неговите заповеди, ще се отнесе и Той към нас. Според нашата вяра и..

публикувано на 05.10.25 в 08:00

Румен Джагаров: Архитектурата като изкуство и мисия

Малко преди деня на архитекта ви представяме Румен Джагаров – млад човек, чиято съдба от ранна възраст е тясно свързана с къщите, строителството и занаятите. Роден е през 1997 година в София и детството му преминава в квартал "Горубляне". Лятото неизменно го отвежда при баба и дядо по майчина линия – от стария род Кайцанови – в село Ново село..

публикувано на 03.10.25 в 16:30

Японска философия за живота и любовта в романа „Преди кафето да изстине“

В тясна уличка в Токио има малко сумрачно кафене, в което се сервира специално кафе вече повече от сто години. Понякога обаче кафето става още по-специално, ако имаш късмета да седнеш на определен стол в дъното на заведението, където всъщност никак не е лесно да седнеш. Стол, който е свободен само по веднъж на ден за няколко минути. Онзи, който..

публикувано на 03.10.25 в 16:30

Светът е по-хубав, когато се усмихваме

Днес отбелязваме Международния ден на усмивката – ден, който ни напомня колко важен и силен е този малък жест. Усмивката е универсален език. Където и да отидеш по света, хората я разбират.  Знаете ли, че когато се усмихваме, в тялото ни се случва истинска магия? Мозъкът започва да отделя хормони на щастието – ендорфини, серотонин, допамин. Те..

публикувано на 03.10.25 в 16:10

Историята на камилите Аладин и Самир

Рядко в нашата рубрика "97 лапи и 1 опашка" посрещаме гости, различни от кучета и котки, и когато това се случи, вълнението е повече от осезаемо. Днес на гости не идват просто домашни любимци, а истински пустинни "аристократи" – камилите Аладин и Самир . Те принадлежат към азиатската порода двугърби камили , известни със своята невероятна..

публикувано на 03.10.25 в 15:30
Симеон Матев

Симеон Матев: Обстановката в момента е зимна

Облачно, драстично застудяло и със значителни валежи е времето в последните няколко дни. Оранжев код е обявен и за днес за Северозападна България заради интензивни валежи от дъжд, преминаващи в мокър сняг. Села във Врачанско и Монтанско останаха без ток, докато над 30 сантиметра е снегът на прохода Петрохан, който е затворен паднали клони от..

публикувано на 03.10.25 в 12:35