Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Как да реагираме, ако в менюто липсва грамаж или ясна цена

| Интервю
Снимка: Радио ВИДИН



Когато седнем в ресторант, кафене или на морския бряг с чаша студена лимонада, последното, за което искаме да мислим, е дали ще ни изненада сметката. Но законът е категоричен - в менютата на заведенията задължително трябва да са посочени и цените, и грамажите на предлаганите ястия и напитки. И това не е просто формалност - то е наше право като потребители да знаем какво точно поръчваме и колко ще ни струва.

Наскоро отново чухме за неприятен случай - клиенти си поръчват порция лаврак и накрая плащат над 130 лв. Проблемът? Цената в менюто не е била обявена коректно. Представете си изненадата - вечерта, която е трябвало да е приятна, приключва с горчив вкус.

И тук идва моментът да напомним - ако забележите, че в менюто липсва грамаж или цената не е ясно посочена, имате пълното право да попитате персонала, а ако не получите ясен отговор - просто да не поръчвате. Още по-важно - можете да подадете сигнал в Комисията за защита на потребителите. Това не е каприз - това е защита на вашите интереси. По темата разговаряме със създателя на платформата "Ние, потребителите" Габриела Руменова:

"Има такива случаи, особено през лятото по морето, защото често става дума за временни обекти, които са и плажни барове, и там не винаги има подготвени менюта, каквито са задължителни за всички заведения. Това е нещо, което малко хора знаят, а още по-малко туристи, когато са във ваканционно настроение, се сещат да поискат менюто при поръчка. После, когато получават сметката и плащат, вече е късно. По морето, особено на плажа, е доста по-скъпо и затова трябва да знаем цените предварително, иначе може да останем неприятно изненадани. Менюто е най-добрият ни приятел в тази ситуация... Дори когато клиентът поиска меню, понякога му казват, че всички менюта са заети и цитират цената по памет. После обаче се оказва, че тя е различна от обявената. Тогава възниква спор, който трудно се урежда, защото в началото меню не е било предоставено, а накрая изведнъж се появява и цената е такава, каквато е написана там. В крайна сметка потребителят трябва да плати. Затова е наше право и задължение да настояваме винаги да ни покажат цената, преди да поръчаме, за да вземем информирано решение. Иначе може да се стигне дори до намеса на полиция."

Скоро, ако влезе в сила двойното обозначаване на цените, заведенията ще трябва да посочват стойността и в левове, и в евро. Това означава, че ще имате още един ориентир, а и повече възможности да сравнявате цените. Потребителските ни права не са просто текст в закон - те са гаранция, че ще получим ясна и честна информация. А когато сме добре информирани, можем да се насладим на храната, компанията и момента, без неприятни изненади в края.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

В "Музикална зона" на 30 октомври 2025 слушаме Ян Гарбарек

Норвежкият музикант с полски корени създава и изпълнява музика вече над шест десетилетия. Повлиян от норвежкия фолклор, геният му не признава граници - активен е както в стила джаз, така и в други жанрове като класика, уърлд музика, ню ейдж, ембиънт. Творчеството му е разнообразно - от влиянията на Индия и Пакистан до грегорианската църковна музика...

публикувано на 30.10.25 в 09:00

Видинското училище "Любен Каравелов" е с нови кабинети по роботика и технологии

Нови STEM кабинети по роботика бяха открити днес във видинското училище "Любен Каравелов".   STEM центърът се състои от два кабинета по компютърно моделиране и информационни технологии, работилница по роботика и кабинет по география и икономика. Има и 6 високооборудвани класни стаи. Два от кабинетите са оборудвани с 75 инчови интерактивни..

публикувано на 29.10.25 в 17:10

Художникът Петър Йедличка реди изложба във Видин

Изложба на художника Петър Йедличка ще бъде подредена утре в художествена галерия "Никола Петров" във Видин. Петър Йедличка е художник с богато международно присъствие - роден в Брно (Чехия), завършил Национална художествена академия (НХА) в София. Творбите му се отличават с експресивна живопис, темите, върху които работи, често са..

публикувано на 29.10.25 в 16:35

Книгата "Силни в слабостта си" ще бъде представена в Мездра

Излезе от печат най-новата книга на Светла Дамяновска . Книгата е с метафоричното заглавие "Силни в слабостта си" и съдържа 11 разказа и 11 есета на разнообразни теми, засягащи съвременното общество. Интересното е, че това е книга, която в себе си съдържа две книги, обединени в едно общо книжно тяло, обясни авторката Светла Дамяновска...

публикувано на 29.10.25 в 16:00

"Напоителни системи": Няма опасност за ново преливане на река Войнишка в Дунавци

В началото на октомври ви разказахме за притесненията на жителите на град Дунавци от повторно наводнение от река Войнишка.  Тогава хората сигнализираха, че почистването на реката е извършено само на отделни места, а извадената растителност и наноси не са извозени. Хората се притесняват, че при ново покачване на водите може да се повтори бедствието от..

публикувано на 29.10.25 в 15:25

"Мечтатели с ботушки“: Деца от Медковец се учат да ценят земята

Малчуганите от детска градина "Слънчева дъга“ в монтанското село Медковец вече садят и отглеждат зеленчуци, билки и цветя в свое опитно поле. Проектът се нарича “Мечтатели с ботушки” , а идеята за него е на директора на детската градина - Тотка Рибагина .  Инициативата е осъществена по проект по националната програма "Хубаво е в детската..

публикувано на 29.10.25 в 14:30

Ученици от Видин с награди от конкурса "Видин на 16 - ако градът беше тийнейджър"

В навечерието на духовния празник на Видин - Димитровден, станаха ясни победителите в конкурса за есе " Видин на 16 - ако градът беше тийнейджър".  Конкурсът е на  Регионална библиотека "Михалаки Георгиев“ Видин, с подкрепата на проф. Димитър Стоянов и Община Видин.  Есета за конкурса писаха ученици не само от Видин, след тях..

публикувано на 28.10.25 в 15:30